RESUMEN
Este estudo surgiu da necessidade identificada no cotidiano profissional de assistir e apoiar a cliente que chega tensa e com indagações ao Centro Cirúrgico para submeter-se à mastectomia. Este trabalho é a sistematização da abordagem de enfermagem na recepção das clientes em pré-operatório de mastectomia pelas enfermeiras do Centro Cirúrgico do Hospital de Câncer m. O objetivo geral é reduzir a tensão pré-operatória, na cliente que se submeterá a mastectomia, na sua admissão no Centro Cirúrgico. Neste sentido, temos ainda como objetivos específicos orientar a cliente passo a passo sobre as etapas pelas quais passará até o início da cirurgia, criando um elo entre a cliente e a enfermeira do setor; detectar problemas clínicos e emocionais que possam levar à suspensão da cirurgia; esclarecer dúvidas dando voz à cliente para que expresse seus sentimentos. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo que utilizou a revisão bibliográfica e a observação participante como técnica. Procurou-se com este estudo demonstrar a necessidade de uma abordagem humana e holística à mulher que submeterá a cirurgia que traz conseqüências à auto-estima, auto-imagem e poderá ter conseqüências graves como alterar o dia a dia de sua vida. Ressaltou-se ainda a importância e recomendou-se a visita pré-operatória realizada na véspera da cirurgia.