A experiência de usuários do serviço público em psicoterapia de grupo: estudo qualitativo / The experience of public service users with group psychotherapy: a qualitative study

OBJETIVO: Investigar a experiência de usuários de serviço público em uma breve intervençäo psicoterápica de grupo, de orientaçäo dinâmica. MÉTODOS: Dentre 52 pacientes que participaram de intervençäo psicoterápica de grupo, em estudo de eficiência, 11 foram sorteados e submetidos a entrevistas retrospectivas em profundidade. O relato dos pacientes foi submetido à análise de conteúdo, segundo metodologia do Grounded Theory. RESULTADOS: A análise das entrevistas revelou que houve boa aceitaçäo e avaliaçäo positiva da intervençäo psicoterápica por parte dos pacientes. Os principais achados foram a importância da interaçäo entre os participantes e a trajetória terapêutica após o término da intervençäo, na qual a maior parte dos pacientes deu seguimento à psicoterapia. CONCLUSOES: A intervençäo psicoterápica foi bem aceita pelos pacientes, produzindo resultados relevantes e estimulando a continuidade da psicoterapia

Estudo preliminar sobre o paciente ambulatorial faltoso e o uso do correio para recupera-lo / Preliminary study on non-compliant outpatients and the use of the mail to reschedule them

Com o propósito de estimar a eficácia e a efetividade do método de convocar pelo correio pacientes ambulatoriais que, em algum momento do tratamento, faltaram a consultas agendadas, bem como verificar a razäo dessas faltas, foi realizado um estudo-piloto com adultos de ambos os sexos que procuraram assistência médica no Ambulatório de Medicina Geral (AMG) da Escola Paulista de Medicina, Säo Paulo, SP. De 466 pacientes consecutivos, que pela primeira vez procuraram o AMG, 47 tiveram alta já na primeira consulta e 16 ficaram com retorno "em aberto". Dos 403 restantes, 220 (55%) faltaram pelo menos uma vez a consultas agendadas. Pelo menos uma carta foi enviada a 116 (53%) desses faltosos. Uma segunda carta foi enviada a 39 (55%) de 71 que näo responderam à primeira carta. Uma tercera carta foi enviada a 10 (37%) de 27 que näo responderam à segunda carta. Os resultados sugerem que, na populaçäo estudada, a eficácia acumulada do método foi de 47%, 63% e 71% para a 1ª, 2ª e3ª cartas, respectivamente, e que a efetividade acumulada foi de 39%, 54% e 56% para as 1ª, 2ª e 3ª cartas, respectivamente. O motivo mais freqüentemente (25%) alegado para explicar a falta à consulta agendada foi o de esquecimento da data marcada para o retorno