RESUMEN
Este artigo apresenta uma revisão da literatura sobre o tema humanização hospitalar, principalmente no que se refere ao Cuidado de Tratamento Intensivo (CTI). Busca enfocar a humanização do ambiente hospitalar, segundo as necessidades dos pacientes, familiares e dos profissionais do CTI. Aponta questões referentes à relação médico-paciente, e dos profissionais de saúde diante da questão da morte, em especial o olhar da psicologia social e institucional e a atuação do psicólogo no CTI. Tem como objetivo mostrar a relevância e a importância de se manter uma cultura de humanização nessas unidades.
This article presents a review of the literature about the subject hospital humanization, especially in relation to Intensive Care Unit (ICU). Search focus on the humanization of the hospital, according to the needs of patients, families and the ICU staff. Points questions regarding doctor-patient relationship, and health professionals onthe issue of death, especially the eyes of institutional and social psychology and practice of psychologists in the ICU It aims to show the relevance and importance of maintaining a culture of humanizing these units.