RESUMEN
Conflitos, eficiência e democracia na gestäo pública tem o intuito explícito de sistematizar e democratizar tais questöes, na busca pela qualificaçäo dos serviços prestados ao cidadäo, com especial enfoque em modelos de contratos, convênios e legislaçäo de suporte e respectivas possibilidades de aplicaçäo, utilizando a negociaçäo como principal instrumento viabilizador de consenso. Hoje, a necessidade de renovados mecanismos de gestäo e gerenciamento das relaçöes do setor público - somada à urgência de aplicaçäo adequada de recursos humanos e financeiros e de obtençäo de resultados imediatos e concretos - aponta para o futuro que já chegou: garantir direitos de cidadania, embasados na solidificaçäo do princípio participativo.
Asunto(s)
Gestión de la Calidad Total , Sector PúblicoRESUMEN
Trata da administraçäo de recursos humanos, compreendida como um subsistema dentro da organizaçäo (MC)