RESUMEN
O absenteísmo ou ausentismo é o termo utilizado para caracterizar as ausências dos funcionários ao trabalho. Essas ausências são definidas em previstas e não previstas. Para este estudo especificamos as ausências previstas como folgas, feriados e férias e para as não previstas ficam as faltas, licenças medicas, nojo e outras licenças. O objetivo foi investigar o real numero de ausências dos técnicos e auxiliares de enfermagem de um Pronto Socorro de um Hospital Universitário do interior do estado de São Paulo para definir o Índice de Segurança Técnica-IST. Foi utilizada metodologia quantitativa descritiva, e a coleta de dados feita de janeiro de 2006 a junho de 2007, a partir de arquivos administrativos após autorização do serviço. Entre os principais achados encontramos um IST cuja média gira em torno de 51%. Concluímos que, embora próximo, está ligeiramente superior ao encontrado em outra realidade de Hospital Universitário. Entre as ausências não previstas, destacam-se as licenças médicas, que podem estar relacionadas à sobrecarga da equipe.
Absenteeism is the term used to describe absences from work by employees. These absences are defined as planned and unplanned. For this specific study, planned absences were days in lieu, statutory holidays, and vacations, and unplanned were missed days, medical leave, sickness, and other leaves. The aim was to investigate the actual number of absences by technicians and nursing auxiliaries in a University Hospital emergency unit in São Paulo state to define a Technical Safety Index - IST. Quantitative descriptive methodology was used, and data were collected since 2006, January until 2007, June from hospital records after authorization from the service. One of the main findings was that IST was about 51%. We conclude that, although close, it is slightly higher than found in another reality of University Hospitals. From the unplanned absences, medical leave stood out; this could be related to team overload.
El absentismo o ausentismo es el término utilizado para caracterizar las ausencias de los empleados al trabajo. Esas ausencias son divididas en previstas y no previstas. Para este estudio especificamos las ausencias previstas como días libres, feriados y vacaciones y para las no previstas quedan las faltas, licencias médicas, luto y otros permisos. El objetivo fue investigar el real número de ausencias de los técnicos y auxiliares de enfermería de una sección de urgencias de un hospital universitario en el estado de São Paulo para definir el Índice de Seguridad Técnica-IST. Fue utilizada metodología cuantitativa descriptiva y la cosecha de datos fue hecha de enero 2006 hasta junio de 2007 con archivos administrativos tras autorización del servicio. Entre los principales hallazgos encontramos un IST cuyo promedio gira alrededor del 51%. Llegamos a la conclusión de que, aunque estrecha, es ligeramente superior a lo encontrado en otra realidad de hospital universitario. Entre las ausencias no previstas se destacan las licencias médicas, que pueden estar relacionadas con la sobrecarga del equipo.