Ser escutado, perceber que suas experiências importam, contribui para o resgate da dignidade do ser humano / Being listened to, realizing that your experiences matter, contributes to the rescue of human dignity

Introdução: o plantão psicológico é uma modalidade de atenção psicológica que se caracteriza pela oferta de uma escuta clínica especializada no exato momento em que o sujeito vivencia uma crise. Essa prontidão na acolhida dialoga com as necessidades do sujeito contemporâneo que, imerso num cenário de indisponibilidade de tempo e afeto, encontra no plantão um lugar de referência com o qual poderá contar para o cuidado em saúde mental. Objetivo: analisar a produção científica sobre o plantão psicológico do período de 2017 a 2021. Metodologia: trata-se de um estudo descritivo-exploratório de abordagem quali-quanti acerca das publicações sobre o plantão psicológico indexadas no Portal de Periódicos da CAPES. Resultados: foram encontrados 34 artigos, dos quais 19, por atenderem aos critérios de elegibilidade estabelecidos, integraram este estudo. A produção científica sobre o plantão psicológico vem sendo desenvolvida nos serviços-escola das instituições universitárias, publicadas em veículos de expressiva qualidade, com maior concentração de estudos na região sul do Brasil e com predomínio de pesquisa de natureza qualitativa e relatos de experiência. Em relação à temática abordada, foram identificados três núcleos de sentidos: fundamentação teórica do plantão a partir de uma abordagem específica, plantão como prática clínica na formação profissional em psicologia e características dos sujeitos que demandam a clínica do plantão. Conclusão: constatou-se que os estudos sobre o plantão têm trilhado caminhos diversos, incluindo várias abordagens teóricas e práticas em contextos distintos, com destaque para os serviços-escola das universidades, lugar de concepção dessa modalidade clínica e onde se pode fazer a diferença na formação de profissionais comprometidos ética e politicamente com os sujeitos em situação de angústia/sofrimento psíquico, que têm, no plantão, portas abertas para serem escutados, de modo a compreenderem seus problemas e atribuírem novos significados às suas experiências.

Introduction: the psychological 'on duty' is a type of psychological care that is characterized by the provision of specialized clinical listening, at the exact moment when the subject experiences a crisis. This readiness in welcoming dialogues with the needs of the contemporary subject who, immersed in a scenario of unavailability of time and affection, finds, on duty, a place of reference on which he can count on mental health care. Objective: to analyze the scientific production on psychological duty in the period from 2017 to 2021. Methodology: tis a descriptive-exploratory study with a quali-quanti approach about the publications on psychological duty indexed in the CAPES Journal Portal. Results: a total of 34 articles were found, of which 19, as they met the established eligibility criteria, were part of this study. Scientific production on psychological duty has been developed in the teaching services of university institutions, published in vehicles of expressive quality, with a greater concentration of studies in the southern region of Brazil and with a predominance of qualitative research and experience reports. Regarding the topic addressed, three core meanings were identified: the theoretical foundation of the on-duty from a specific approach, on-duty as clinical practice in professional training in psychology and characteristics of the subjects who demand the on-duty clinic. Conclusion: it was found that studies on the on-duty have followed different paths, including several theoretical and practical approaches, in different contexts, with emphasis on university school services, the place where this clinical modality is conceived and where a difference can be made in training of professionals who are ethically and politically committed to subjects in situations of anguish/psychic suffering, who have, on duty, open doors to be listened to, in order to understand their problems and attribute new meanings to their experiences.

Para Além da Formação Tradicional em Saúde: Experiência de Educação Popular em Saúde na Formação Médica / Beyond Traditional Health Training: Experience of Popular Education in Medical Training

RESUMO Nos últimos anos, a formação médica tem estado no cerne de diferentes discussões e políticas no campo da saúde. Embora o ensino médico brasileiro venha evoluindo, seja em aspectos curriculares ou metodológicos, ainda há importantes lacunas a preencher para se garantir uma formação integral e humanista. Não basta transformar as metodologias e a grade curricular; é fundamental inserir os estudantes em espaços de prática e reflexão, capazes de afetar positivamente seus "mundos existenciais". Uma possível ferramenta de construção desses espaços seria a extensão universitária, entendida como um processo interdisciplinar, educativo, cultural, científico e político capaz de favorecer a interação entre a universidade e os mais diversos setores da sociedade, transformando-os mutuamente. Este artigo apresenta e analisa os impactos de uma ação extensionista baseada na Educação Popular em Saúde, desenvolvida em um assentamento do interior da Bahia, na formação dos estudantes de Medicina participantes, segundo a percepção destes. Foram analisados, por meio da análise de conteúdo, os diários de campo e as entrevistas semiestruturadas realizadas com dez discentes de Medicina, participantes do programa "A participação social e a garantia do direito à saúde: planejamento intersetorial, arte, mobilização social e educação popular, em um assentamento da Bahia". Os resultados indicam que o ensino tradicional da medicina por vezes negligencia o ser humano em toda a sua potencialidade, bem como seu contexto social, político e cultural; poucas são as possibilidades nos currículos de atuação real em comunidade; as atividades práticas se restringem muitas vezes ao âmbito hospitalar; poucas são as oportunidades de trocas e diálogos com discentes de outros cursos de graduação. Conclui-se que a extensão universitária pode favorecer importantes processos de mudanças no ensino médico ao possibilitar uma compreensão ampla dos indivíduos, de suas relações e de seus modos de viver no mundo.

ABSTRACT In recent years medical training has been at the heart of different discussions and policies. Despite the evolutionary process of Brazilian medical education, whether in its curricular or methodological aspects, there are still important gaps to be filled, in order to guarantee an comprehensive and humanistic education. It has become évident that transforming the methodologies and the curriculum does not go far enough; it is fundamental to introduce students into spaces of reflection, that can have a positive affect on their «existential worlds". One possible tool for building such spaces would be university extension programs, understood as an interdisciplinary, educational, cultural, scientific and political process capable of fostering interaction between the University and the most diverse sectors of society, transforming them mutually. Thus, this article presents and analyzes the impacts of an extensionist action, based on Popular Health Education in a settlement in innerstate Bahia, on the training of medical students, according to their perceptions. Content analysis was applied to the field diaries and semi-structured interviews of ten medical students participating in the program «Social participation and the right to health: intersectoral planning, art, social mobilization and popular education in a settlement in Bahia¼. The results indicate that the traditional teaching of medicine often neglects the human being in all its potential, as well as its social, political and cultural context. The curriculum offers little possibility for real community-based practice; practical activities are often confined to the hospital setting; there are few opportunities for exchanges and dialogues with students from other undergraduate courses. Thus, it is concluded that university extension can favor important processes of transformation in medical education by enabling a broad understanding of individuals, their relationships and their ways of living in the world.

Diálogos interprofissionais e interdisciplinares na prática extensionista: o caminho para a inserção do conceito ampliado de saúde na formação acadêmica / Interprofessional and interdisciplinary dialogues in university extension: a pathway towards incorporating a broader concept of health into academic education / Diálogos interprofesionales e interdisciplinarios en la práctica extensionista: el camino para la inserción del concepto ampliado de salud en la formación académica

O presente artigo discute a importância da interdisciplinaridade e da interprofissionalidade no processo de formação em saúde, partindo da compreensão de que não é possível concretizar uma visão ampla da saúde nos moldes do conhecimento disciplinar e uniprofissional. Trata-se de uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa que se baseou em entrevistas semiestruturadas realizadas com discentes de duas universidades, participantes de uma atividade de extensão realizada no assentamento Baixão, localizado na região centro-sul da Bahia, Brasil. A análise dos dados utilizou a metodologia da análise de conteúdo. A partir das entrevistas, compreende-se que as atividades de extensão possuem o potencial de transformar o processo formativo dos sujeitos envolvidos, seja em seus aspectos profissionais ou pessoais. Conclui-se que ações extensionistas possibilitam a construção de novos espaços, nos quais é possível desenvolver a interação e o compartilhamento de saberes, bem como práticas colaborativas.(AU)

This article discusses the importance of interdisciplinary and interprofessional health education, based on the understanding that it is not possible to achieve a broad perspective of health through disciplinary and uniprofessional teaching. An exploratory qualitative study was conducted with students from two universities participating in an extension activity in an agricultural reform settlement in the State of Bahia, Brazil. Data was collected via semi-structured interviews and analyzed using content analysis. The findings show that extension activities have the potential to transform the education and training process from both a professional and personal perspective. It was concluded that extension activities enable the construction of new spaces where it is possible to promote interaction between and sharing of knowledge and collaboration.(AU)

El presente artículo discute la importancia de la interdisciplinariedad y de la interprofesionalidad en el proceso de formación en salud, partiendo de la comprensión de que no es posible hacer realidad una visión amplia de la salud en los moldes del conocimiento disciplinario y uniprofesional. Se trata de una investigación exploratoria de abordaje cualitativo basada en entrevistas semiestructuradas realizadas con discentes de dos universidades, participantes de una actividad de extensión realizada en el Asentamiento Baixão, localizado en la región centro sur del Estado de Bahia. El análisis de los datos utilizó la metodología del análisis de contenido. A partir de las entrevistas se entiende que las actividades de extensión tienen el potencial de transformar el proceso formativo de sujetos envueltos, ya sea en sus aspectos profesionales o personales. Se concluyó que las acciones de extensión posibilitan la construcción de nuevos espacios en donde es posible desarrollar la interacción y compartición de saberes, así como prácticas colaborativas.(AU)

PermanecerSUS, interface educação / serviço e possíveis contribuições na formação em saúde: visão dos estudantes participantes / PermanecerSUS, education-service interface and the possibile contributions for health education: as seen by the participating students / PermanecerSUS, interfaz educación / servicio y posibles contribuciones en la formación en salud: como lo ven los estudiantes participantes

A implantação do programa PermanecerSUS, da Secretaria da Saúde do Estado da Bahia, pauta-se no princípio do acolhimento, proposto pela Política Nacional de Humanização. O PermanecerSUS é um programa que integra educação-serviço, contribuindo para implantação do acolhimento no atendimento das urgências/emergências e para a formação crítico reflexiva dos futuros trabalhadores da saúde, ampliando os cenários do processo de ensino-aprendizagem articulados à realidade social do Sistema Único de Saúde (SUS). O estudo objetivou analisar o processo de implantação dessa estratégia nos serviços públicos de saúde do estado da Bahia, atentando para suas contribuições na formação em saúde, percebidas pelos acadêmicos envolvidos no programa. Utilizou-se a perspectiva teórico metodológica da Etnografia Institucional, por meio de observações participantes, entrevistas semiestruturadas e grupos focais no processo de coleta e análise do conteúdo no tratamento dos dados. Os resultados mostram que o PermanecerSUS tem conseguido relacionar educação/trabalho/ serviço na busca por melhorias no atendimento por meio da prática acolhedora, além de contribuir para a formação dos futuros profissionais da saúde, ao integrar a universidade ao SUS. Concluiu-se que o programa tem garantindo a realização de ações respaldadas no atendimento integral do sujeito e nas práticas de humanização, mostrando-se relevante para a formação em Saúde.

The Bahia State Health Secretariat (SESAB ­ Secretaria de Saúde do Estado da Bahia) PermanecerSUS program installation is based on the principle of user embracement proposed by the National Politics of Humanization (PNH ­ Política Nacional de Humanização). This program integrates education-service favoring the implementation of patient's embrcement strategies in emergency care and the critical and reflexive qualification of future health professionals, expanding horizons for the teaching-learning process in tandem with the social reality of SUS (Sistema Único de Saúde, Brazil's public health system). This study sought to analyze the implementation process of these strategies in Bahia State public health services, focusing on its contribution to healthcare qualification as perceived by the students involved with the program. The theoretical-methodological perspective of institutional ethnography was used, by means of participant observation, semi-structured interviews and focus groups in the process of collecting and analyzing data. The results indicate that PermanecerSUS program has successfully developed the link between education, work and service in the seek for improvements in healthcare attendance through embracement practices and contributes to the qualification of future health professionals, integrating university and the public health system. In conclusion, the program has been ensuring the realization of actions based on integral care and humanized practices, evincing to be relevant for the health qualification.

La implementación del programa PermanecerSUS, de la Secretaría de Salud del Estado de Bahía, basase en el principio del acogimiento, propuesto por la Política Nacional de Humanización. El PermanecerSUS es un programa que integra educación-servicio contribuyendo para la implementación del acogimiento en el tratamiento de las urgencias/emergencias y para la formación crítica reflexiva de los futuros profesionales de la salud. El presente estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de implementación de esta estrategia en los servicios públicos de salud en el estado de Bahia, señalando sus contribuciones para la formación en salud, percibidas por los estudiantes que participan del programa. Utilizóse la perspectiva teórica y metodológica de la estenografía institucional, por medio de observaciones participantes, entrevistas semiestructuradas y grupos focales en el proceso de colección y análisis de datos. Los resultados muestran que el PermanecerSUS consigue relacionar educación/trabajo/servicio en la búsqueda de mejoras en el tratamiento, por medio de una práctica acogedora, y está contribuyendo para la formación de los futuros profesionales de salud. Concluyóse que el programa proporciona la realización de acciones respaldadas en la atención integral del sujeto y en las prácticas de humanización, mostrándose relevante para la formación en salud. Palabras clave: Humanización de la Asistencia, acogimiento, educación basada em competencias, relaciones comunidad-institución.

Avaliação da implantação de programa voltado para melhoria da acessibilidade e humanização do acolhimento aos usuários na rede básica: Salvador, 2005-2008 / Evaluation of the implementation of a program aiming to improve accessibility and humanization for primary health care users: Salvador, Brazil, 2005-2008

OBJETIVOS: avaliar e monitorar a implantação de um projeto voltado para a ampliação do acesso e a humanização do acolhimento aos usuários da rede básica de Salvador, entre novembro de 2005 e maio de 2008. MÉTODOS: foi realizada uma avaliação da implantação do projeto em três momentos, tanto de uma perspectiva externa, por equipe de consultores, quanto resultado de uma autoavaliação por parte dos Gerentes de Unidades. Com esse objetivo, foi elaborado um modelo lógico da intervenção, do qual foi derivada uma matriz com critérios para a avaliação. RESULTADOS: ao final do primeiro ano, a implantação dos componentes do programa variou entre 45 por cento e 82 por cento das unidades. Seis meses após, verificou-se uma ampliação da implantação. No terceiro e último ano, em 2008, avaliação feita em amostra de 24 Unidades revelou persistência da implantação do projeto, porém com importantes retrocessos. CONCLUSÕES: o elevado grau de implantação verificado, com a redução das filas evitáveis e melhoria da acessibilidade às unidades de saúde, no primeiro ano, pode estar relacionado à estratégia de implantação, bem como a algumas características da gestão municipal. Os autores discutem ainda as possíveis razões dos obstáculos encontrados no contexto da gestão municipal do Sistema Único de Saúde.

OBJECTIVES: to evaluate and monitor the implementation of a project aiming to broaden access and humanization of user embracement for users of the primary health care in Salvador, Brazil, between November 2005 and May 2008. METHODS: the implementation of the project was evaluated at three points in time, both externally, by a team of consultants, and internally as part of a self-evaluation by Unit Managers. An intervention logic model was designed for this purpose and a set of evaluation criteria derived from this. RESULTS: at the end of the first year, the implementation of program components varied from 45 percent to 82 percent of units. Six months later, implementation was more extensive. In the third and last year, in 2008, an evaluation carried out in a sample of 24 units revealed continued implementation of the project, albeit with a considerable setbacks. CONCLUSIONS: the high degree of implementation observed, with a reduction in the size of avoidable waiting queues and improvement in access to health units in the first year, may be related to the implementation strategy adopted and to some of the specific features of municipal administration. The authors also discuss the possible reasons for the obstacles encountered within the municipal administration of the Brazilian National Health System.

Política de gestão do trabalho e educação permanente na Bahia: O SUS é uma escola / Labor and permanent education management policies in Bahia: the SUS is a school

Introdução: A Secretaria de Saúde do Estado da Bahia (SESAB) iniciou, em 2007, uma nova etapa no processo de construção do Sistema Único de Saúde (SUS) estadual, marcada pelo esforço de fortalecimento da gestão descentralzada e participativa da instituição. Objetivos: O objetivo deste texto é discutir os marcos norteadores da Política Estadual de Gestão do Trabalho e Educação Permanente em Saúde, apresentar os princípios e diretrizes adotados pela SESAB como marco referencial para a formulação e implementação da política, trazer um pouco do diagnóstico realizado e as principais Linhas de Ação a serem desenvolvidas. Material e método: Evidencia-se o cumprimento da formação e qualificação de pessoal para a saúde no Estado, em consonância com a marca da Política que afirma: O SUS é uma escola. Resultados: O processo de implementação da política encontra-se no Plano de Ação para a área de Recursos Humanos que integra o Plano Estadual de Saúde 2008-2011, instrumento de gestão que tem a função de explicitar a direção a ser seguida pelo sistema, com o objetivo de alcançar melhores níveis de saúde e de qualidade de vida da população baiana.