RESUMEN
Em função de suas condições socioeconômicas, grandeparte das pessoas dificilmente tem acesso ao acompanhamentoodontológico, ou seja, uma atenção longitudinalem saúde bucal e, consequentemente, não usufrui dasmedidas de prevenção de doenças, acessando o setor deurgência como porta de entrada para o sistema de saúde.Considerando que a procura por consultas de urgência éalta no SSC/GHC e que o acesso ao tratamento muitasvezes é restrito, esse estudo tem como objetivo principaltraçar o perfil do usuário atendido na consulta de urgênciaodontológica da Unidade de Saúde Jardim Itu (USJI), afim de propor estratégias para qualificar o atendimentoodontológico nesta Unidade. O instrumento utilizadopara realizar este estudo foi um questionário contendo16 questões que abordaram dados pessoais e dados sobrea consulta. A partir dos resultados, pode-se concluir quea maioria dos pacientes que procuraram atendimento noserviço de urgência odontológica da USJI eram do sexofeminino, casadas, com idade média de idade de 43 anos,apresentavam baixo nível socioeconômico e baixa escolaridadematerna. A dor de dente foi o principal motivo dasconsultas de urgência e o diagnóstico mais realizado foi ode doença de polpa, mostrando a necessidade da prevençãode doenças bucais, principalmente a cárie.
Because of their socioeconomic status, a large part of the population has no access to longitudinal dental care, thus not being entitled to prevention, and being forced to use the urgency clinics to gain entry to the health system. Taking into account the large number of patients demanding the SSC/GHC, and also the fact that access to treatment is restricted, this study aimed to identify the profile of the users seen at the urgent dental care clinic of the Jardim Itu Health Unit, and propose strategies to improve dental care in the unit. The study consisted of a questionnaire composed of 16 questions on personal data and data on the consultation. Most patients seeking urgent dental care were married women, with a mean age of 43 years, with low socioeconomic level and low maternal schooling. Too-thache was the most frequent complaint, and pulp disease the most frequent diagnosis, pointing to the need of oral disease prevention, chiefly caries