Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle / Marketing administration: analysis, planning, implementation and control

Apresenta as seguintes abordagens: compreensão da administração de marketing; análise das oportunidades de marketing; pesquisa e seleção de mercados-alvos; desenvolvimento de estratégias; planejamento de programas; organização, implementação e controle do esforço de marketing

Marketing social: estratégias para alterar o comportamento público / Social marketing: strategies to change the public behavior

Afirma que o objetivo do marketing social e gerar mudanças para a melhora da vida. Examina a arte e a ciência da promoçäo da mudança social planejada e com alvos determinados. Lança luz sobre campanhas de mudança social bem-sucedidas lançadas pelo governo, por uma combinaçäo de governos e cidadäos ou pelos próprios cidadäos. Investiga os comos e os porquês das campanhas que näo deram certo e as condiçöes que cercaram as bem-sucedicas. Afirma que hoje existem conhecimentos, técnicas e tecnologias para a organizaçäo e implantaçäo de programas eficazes de mudança social praticamente em todas as àreas de interesse social, em nível municipal e também nacional. Afirma que liçöes bem sucedidas de outras naçöes podem ser usadas para se introduzir essas mudanças sociais em outras naçöes do mundo.