Programa Gestores do SUS: o desafio de desenvolver gestores em São Paulo / SUS manegers program of SUS: the challenge of developing managers in São Paulo

Ampliar a competência dos administradores públicos para o exercício de suas funções de Gerência nos moldes definidos pelas estratégias e diretrizes do SUS na cidade de São Paulo é a finalidade do Programa Gestores do SUS, desenvolvido pela Diretoria de Educação da Escola Municipal de Saúde, da Diretoria de Gestão de Desenvolvimento de Pessoas - GEDEP da Coordenação de Gestão de Pessoas – CGP da SMS. A relevância desse programa está na magnitude e na complexidade do processo de gerenciamento do setor saúde que exige contínuo investimento na qualificação de seus profissionais. Pautado na estratégia da educação permanente inclui profissionais de nível universitário e nível médio do quadro de pessoal da SMS/SP que atuam em funções de chefia/coordenação nas áreas técnicas e administrativas. O programa compreende três cursos modulares, independentes que se complementam: Módulo 1 de 40 horas presenciais com encontros semanais de 8 horas, mais e 4 horas destinadas para elaboração de projeto; Módulo 2 de 24 horas, 2 horas presenciais e 22 em EAD utilizando-se a plataforma Moodle; Módulo 3 de 36 horas, sendo 16 horas presenciais e 20 horasem EAD utilizando a plataforma Moodle. Esse trabalho apresenta os resultados das três primeiras turmas realizadas em 2010/2011 referentes ao Módulo 1 denominado:“Do SUS à prática cotidiana do gerenciamento”, este curso tem ênfase no comportamento gerencial, onde busca-se trabalhar as competências gerenciais. Destaca-se nesse projeto a metodologia utilizada que possibilitou ao participante compreensão crítica da realidade em que atua, desenvolvendo sua capacidade de aplicar os conteúdos do curso na gerência de sua unidade e nas ações cotidianas que envolvem relacionamento interpessoal e enfrentamentos de conflitos. O conteúdo desenvolvido nesse módulo abordou temas sobre: o papel do gerente, autoconhecimento, trabalhar com equipes, diversidade, gestão de talentos, comunicação assertiva e feedback, relacionamento interpessoal, delegação e motivação da equipe, ética/valores, gestão de conflitos/mediação/negociação, tomada de decisão, humanização e planejamento estratégico. Perfil dos participantes: 74% dos participantes tem mais de 10 anos de experiência profissional e 26% menos até 5 anos. A maioria deles (75%) tem até um ano de experiência como gerente e apenas 4% tem mais de 10 anos de experiência como gerente. No cargo atual 8% tem mais de 10 anos e 65 % tem até um ano de permanência. Em relação à equipe, 74% tem mais de 10 subordinados e 17% tem até 4. Resultados. Nas 3 turmas do Módulo 1 foram capacitados 75 servidores/ trabalhadores. Como produto final do curso, os participantes,individualmente ou agrupados por local ou região afins, desenvolverem projetos segundo o modelo do Planejamento Estratégico. Como resultado final dos 36 projetos apresentados pôde-se avaliar o impacto que este curso representou na qualificação do trabalho destes gestores, foram propostas viáveis e exeqüíveis que visaram aprimorar a qualidade dos serviços prestados e o desempenho da equipe. O Programa Gestores do SUS com seus três módulos implantados, e mais um em fase de desenvolvimento,vêm se mostrando eficiente para o desafio de formar e desenvolver os gestores do SUS na Cidade de São Paulo.

Programa Gestores do SUS: O desafio de desenvolver gestores em São Paulo

Ampliar a competência dos administradores públicos para o exercício de suas funções de Gerência nos moldes definidos pelas estratégias e diretrizes do SUS na cidade de São Paulo é a finalidade do Programa Gestores do SUS, desenvolvido pela Diretoria de Educação da Escola Municipal de Saúde, da Diretoria de Gestão de Desenvolvimento de Pessoas - GEDEP da Coordenação de Gestão de Pessoas – CGP da SMS. A relevância desse programa está na magnitude e na complexidade do processo de gerenciamento do setor saúde que exige contínuo investimento na qualificação de seus profissionais. Pautado na estratégia da educação permanente inclui profissionais de nível universitário e nível médio do quadro de pessoal da SMS/SP que atuam em funções de chefia/coordenação nas áreas técnicas e administrativas. O programa compreende três cursos modulares, independentes que se complementam: Módulo 1 de 40 horas presenciais com encontros semanais de 8 horas, mais e 4 horas destinadas para elaboração de projeto; Módulo 2 de 24 horas, 2 horas presenciais e 22 em EAD utilizando-se a plataforma Moodle; Módulo 3 de 36 horas, sendo 16 horas presenciais e 20 horasem EAD utilizando a plataforma Moodle. Esse trabalho apresenta os resultados das três primeiras turmas realizadas em 2010/2011 referentes ao Módulo 1 denominado:“Do SUS à prática cotidiana do gerenciamento”, este curso tem ênfase no comportamento gerencial, onde busca-se trabalhar as competências gerenciais. Destaca-se nesse projeto a metodologia utilizada que possibilitou ao participante compreensão crítica da realidade em que atua, desenvolvendo sua capacidade de aplicar os conteúdos do curso na gerência de sua unidade e nas ações cotidianas que envolvem relacionamento interpessoal e enfrentamentos de conflitos. O conteúdo desenvolvido nesse módulo abordou temas sobre: o papel do gerente, autoconhecimento, trabalhar com equipes, diversidade, gestão de talentos, comunicação assertiva e feedback, relacionamento interpessoal, delegação e motivação da equipe, ética/valores, gestão de conflitos/mediação/negociação, tomada de decisão, humanização e planejamento estratégico. Perfil dos participantes: 74% dos participantes tem mais de 10 anos de experiência profissional e 26% menos até 5 anos. A maioria deles (75%) tem até um ano de experiência como gerente e apenas 4% tem mais de 10 anos de experiência como gerente. No cargo atual 8% tem mais de 10 anos e 65 % tem até um ano de permanência. Em relação à equipe, 74% tem mais de 10 subordinados e 17% tem até 4. Resultados. Nas 3 turmas do Módulo 1 foram capacitados 75 servidores/ trabalhadores. Como produto final do curso, os participantes,individualmente ou agrupados por local ou região afins, desenvolverem projetos segundo o modelo do Planejamento Estratégico. Como resultado final dos 36 projetos apresentados pôde-se avaliar o impacto que este curso representou na qualificação do trabalho destes gestores, foram propostas viáveis e exeqüíveis que visaram aprimorar a qualidade dos serviços prestados e o desempenho da equipe. O Programa Gestores do SUS com seus três módulos implantados, e mais um em fase de desenvolvimento,vêm se mostrando eficiente para o desafio de formar e desenvolver os gestores do SUS na Cidade de São Paulo.