RESUMEN
O estudo objetivou analisar a percepção dos enfermeiros sobre os pais durante o tratamento na UTI Neonatal. Pesquisa qualitativa, realizada de março a junho de 2012 por entrevista semiestrututrada com nove enfermeiros de um hospital em Recife-PE. Os dados mostram que os pais são, inicialmente, percebidos em estado de desorganização emocional, mas, quando eles recorrem a estratégias defensivas e com o auxílio dos enfermeiros, os quais propiciam informações clínicas e apoio psicológico, eles se ajustam à situação do tratamento. Por outro lado, a comunicação do óbito do prematuro é uma vivência percebida como extremamente negativa. Para melhor efetivar a humanização da assistência, os enfermeiros salientam a necessidade da abordagem interdisciplinar.