RESUMEN
Analisa a administraçäo em serviços de saúde, destacando funçöes e responsabilidades da gerência. Destaca as etapas para a implementaçäo da qualidade nos serviços de saúde, desde os princípios básicos até a sua prática efetiva (NCSA)
Asunto(s)
Gestión de la Calidad Total , Servicios de Salud/organización & administración , Organización y Administración , Eficiencia , Administración Hospitalaria , Calidad de la Atención de Salud , Satisfacción del PacienteRESUMEN
O Artigo refere-se a importancia da realizacao de pesquisa de opiniao, realizada com os pacientes. Atraves das informacoes obtidas e da analise dos resultados, o setor administrativo pode avaliar o atendimento, pontos positivos e negativos dos servicos prestados, assim como auxilia na planejamento, principalmente na implantacao do processo de melhoria da qualidade
Asunto(s)
Pacientes Internos , Evaluación de Procesos y Resultados en Atención de Salud , Satisfacción del Paciente , PacientesRESUMEN
O artigo aborda o processo da A.Q.T - Administracao da Qualidade Total nos Hospitais, sua implantacao, a nova funcao administrativa e os caminhos para a mudanca
Asunto(s)
Gestión de la Calidad Total , Administración HospitalariaRESUMEN
A busca da melhoria da qualidade e uma questao de sobrevivencia das organizacoes. Quem responde pela qualidade sao os recursos humanos, que devem ser capacitados, motivados e participativos para se atingir a satisfacao do cliente e, consequentemente, a qualidade
Asunto(s)
Gestión de la Calidad Total , Personal de HospitalRESUMEN
Apresenta trabalhos sobre o tema qualidade hospitalar enfocando aspectos de administração e gerência, qualidade dos serviços, recursos humanos e perfil do administrador, e qualidade total (CAC)
Asunto(s)
Gestión de la Calidad Total , Administración Hospitalaria , Gestión de la Calidad Total , Personal de Hospital , Atención a la Salud/organización & administración , Control de CalidadRESUMEN
Apresenta trabalhos de eventos e artigos enfocando diversos temas para educação continuada de profissionais da administração hospitalar e melhoria da qualidade de serviços prestados (CAC)
Asunto(s)
Humanos , Administradores de Hospital/educación , Desarrollo de Personal , Administración Hospitalaria , Evaluación del Rendimiento de Empleados , Educación Continua , Eficacia , Gestión de la Calidad TotalRESUMEN
Trata dos diversos estilos de Administraçäo Hospitalar, apresentando as características de cada um e as suas conseqüências. Sugere o estilo estratégico de Administraçäo com um profissional empreendedor, classificado em quatro categorias, recomendando algumas precauçöes, destacando que a liderança aliada às mesmas é fundamental. O administrador empreendedor tem quatro qualidades principais que säo: atitude correta, capacidade de compreensäo, conhecimento administrativo e espírito de equipe. Cada uma delas tem quatro traços. Pescreve cinco características de um administrador de sucesso e quatro talentos mínimos necessários. Conclui ressaltando a importância de um administrador empreendedor nos hospitais