RESUMEN
Trata-se de uma revisão integrativa que teve como objetivo investigar as estratégias de coping no trabalho, a fim de ampliar a compreensão do conceito na relação indivíduo-trabalho-organização. O método adotado seguiu duas etapas principais: 1) busca sistemática, análise e seleção das publicações nas bases de dados Web of Science, Lilacs, Scielo e Scopus, considerando todo o período de publicações, que totalizou 592 artigos; e 2) revisão das 28 publicações selecionadas na primeira etapa. Os critérios de inclusão foram investigações acerca de coping no trabalho e estudos disponíveis para leitura na íntegra. Os resultados demonstram que a promoção de ações educativas para a gestão do estresse e a oferta de suporte social são imprescindíveis à saúde no contexto organizacional. Também são necessárias intervenções focadas no ser humano, como também nas relações entre gestores e trabalhadores. No contexto organizacional, as descobertas apontam para a necessidade de mudanças das condições físicas e ambientais, visando promover qualidade de vida, bem-estar e felicidade.
This integrative review aimed to investigate coping strategies at work, in order to broaden the understanding of the concept in the individual-work-organization relationship. The method adopted followed two main steps: 1) systematic literature search, analysis and selection of publications in Web of Science, Lilacs, Scielo, and Scopus databases, considering the entire period of publications, which totaled 592 articles; and 2) review of the 28 publications selected in the first stage. The inclusion criteria were investigations about coping at work and studies available for full reading. The results demonstrate that the promotion of educational actions for stress management and offering social support are essential to health in the organizational context. Interventions focused on the human being are also needed, as well as on the relationships between managers and other workers. In the organizational context, the findings point to the need for changes in physical and environmental conditions, aimed at promoting the quality of life, well-being and happiness of workers.
Se trata de una revisión integradora que tuvo como objetivo investigar las estrategias de afrontamiento en el trabajo, con el fin de ampliar la comprensión del concepto en la relación individuo-trabajo-organización. El método adoptado siguió dos etapas principales: 1) búsqueda bibliográfica sistemática, análisis y selección de publicaciones en las bases de datos Web of Science, Lilacs, Scielo y Scopus, considerando todo el período de publicaciones, que totalizaron 592 artículos; y 2) revisión de las 28 publicaciones seleccionadas en la primera etapa. Los criterios de inclusión fueron investigaciones sobre afrontamiento en el trabajo y estudios disponibles para lectura completa. Los resultados demuestran que la promoción de acciones educativas para el manejo del estrés y la oferta de apoyo social son fundamentales para la salud en el contexto organizacional. También se necesitan intervenciones centradas en el individúo, así como en las relaciones entre gestores y trabajadores. En el contexto organizacional, los hallazgos apuntan la necesidad de cambios en las condiciones físicas y ambientales, buscando promover la calidad de vida, el bienestar y la felicidad de los trabajadores.
RESUMEN
In addition to the biological and economic consequences, the pandemic caused by COVID-19 has generated changes in the way we see ourselves and relate to others and to society. Some factors such as social isolation, feelings of estrangement in situations of social interaction, feelings of unpredictability and vulnerability in the face of increasing awareness of our finiteness and the lack of control over events have generated impacts on mental health. Based on the mentioned context, this study aimed to discuss the possible contributions of Positive Psychology as a strategy for maintaining mental health. Studies point to the importance of mapping individual capacities and strengths so that positive strategies for overcoming critical events are outlined. In the workspace, relationships of help and organizational support, which demonstrate compassion, honesty, respect and trust with alignment of organizational purposes to individual ones, are strategies for the preservation of mental health in times of pandemic.
Além das consequências biológicas e econômicas, a pandemia causada pela COVID-19 tem gerado modificações na maneira como nos vemos e nos relacionamos com os outros e com a sociedade. Alguns fatores como o isolamento social, as sensações de estranhamento em situações de convívio social, os sentimentos de imprevisibilidade e vulnerabilidade frente à ampliação da consciência da finitude e da falta de controle tem gerado impactos na saúde mental. A partir do contexto mencionado objetiva-se discutir sobre as possíveis contribuições da Psicologia Positiva como estratégia de manutenção da saúde mental. Pesquisas apontam para a importância de mapear capacidades e forças individuais para que sejam traçadas estratégias positivas de superação em eventos críticos. No espaço de trabalho, as relações de ajuda e suporte organizacional, que demonstrem compaixão, honestidade, respeito e confiança com alinhamento dos propósitos organizacionais aos individuais, são estratégias para a preservação da saúde mental das pessoas, em tempos de pandemia.
Además de las consecuencias biológicas y económicas, la pandemia causada por COVID-19 ha generado cambios en la forma en que nos vemos y nos relacionamos con los demás y con la sociedade. Algunos factores como el aislamiento social, sentimientos de extrañamiento en situaciones de interacción social, sentimientos de imprevisibilidad, vulnerabilidad y fragilidad ante la creciente conciencia de nuestra finitud y la falta de control han generado impactos en la salud mental. A partir del contexto mencionado, el objetivo discutir las posibles contribuciones de la Psicología Positiva como estrategia para mantener la salud mental. La investigación apunta a la importancia de mapear las capacidades y fortalezas individuales para que se delineen estrategias positivas para superar eventos críticos. En el espacio de trabajo, las relaciones de ayuda y apoyo organizacional, que demuestran compasión, honestidad, respeto confianza con alineación de los propósitos organizacionales a los individuales, son estrategias para la preservación de la salud mental de las personas, en tiempos de pandemia.