RESUMEN
Objetivo: descrever as adaptações que ocorreram em serviços de referência no atendimento ao usuário vivendo com HIV/Aids no contexto da pandemia de covid-19. Método: trata-se de uma pesquisa quantitativa exploratória de caráter descritivo. A pesquisa foi autorizada mediante aprovação do Comitê de Ética e Pesquisa, sob número CAAE 46795521.5.0000.5013. Resultados: foram realizadas 32 entrevistas. As principais modificações ocorridas nos cenários de coleta de dados desta pesquisa foram a distribuição de insumos e materiais para a prevenção da contaminação por SARS-CoV-2, espaçamento de consultas e ampliação da quantidade de meses de dispensação de medicação para os pacientes. Conclusão: fica claro que a pandemia acarretou diversos impactos nos serviços de referência para pessoas vivendo com HIV, bem como em seus usuários, proporcionando desafios que podem ser superados com o trabalho em equipe interdisciplinar e o apoio institucional, bem como com a colaboração e adesão dos pacientes às modificações propostas
Objective: describe the adaptations that occurred in healthcare referral services regarding the care for individuals living with HIV/Aids in the covid-19 pandemic scenario. Method: the research is of a quantitative exploratory descriptive nature. The research was authorized by the ethics and research committee (Comitê de Ética e Pesquisa) under the protocol CAAE 46795521.5.0000.5013. Results: a total of 32 interviews were performed. The main modifications that occurred in the scenarios where data was collected were the distribution of supplies and materials to prevent contamination from SARS-CoV-2, bigger intervals between consultations and the expansion of the time in months for the dispensing of medications. Conclusion: it is evident that the pandemic brought diverse impacts to HIV healthcare referral services, as well as its users. Such scenario created challenges that may be overcome with interdisciplinary teamwork and institutional support, as well as collaboration and engagement of patients in the modifications proposed
Objetivo: describir las adaptaciones ocurridas en los servicios de referencia en la atención a usuarios que viven con VIH/Aids en el contexto de la pandemia de covid-19. Método: se trata de una investigación exploratoria cuantitativa de carácter descriptivo. La investigación fue autorizada por aprobación del Comité de Ética e Investigación bajo el número de CAAE 46795521.5.0000.5013. Resultados: Se realizaron 32 entrevistas. Los principales cambios que se produjeron en los escenarios de recolección de datos de esta investigación fueron la distribución de insumos y materiales para la prevención de la contaminación por SARS-CoV-2, el espaciamiento de las consultas y la ampliación de la cantidad de meses de dispensación de medicamentos a los pacientes. Conclusión:es claro que la pandemia ha tenido varios impactos en los servicios de derivación para las personas que viven con VIH, así como en sus usuarios, proporcionando desafíos que pueden ser superados con el trabajo en equipo interdisciplinario y el apoyo institucional, así como con la colaboración y adhesión de los pacientes a las modificaciones propuestas