RESUMEN
Objetivos: o objetivo do estudo foi conhecer as percepcoes das equipes de farmacia que atuam na dispensacao de medicamentos as pessoas vivendo com HIV/aids(PVHA)quanto as suas possibilidades de oferecer assistencia humanizada. Metodo: foi conduzido um estudo qualitativo, por meio de grupos focais, realizados com farmaceuticos, tecnicos e auxiliares de farmacia, totalizando 29 participantes. Resultados: os temas significativos que emergiram na analise do material foram agrupados em duas grandes categorias: 1. As condicoes para o contato personalizado e para a confidencialidade; 2. O papel educativo do farmaceutico e sua insercao na equipe de saude; 2. Conclusao: O estudo aponta algumas necessidades para o aprimoramento do trabalho da equipes de farmacia: criacao de espaco fisico suficiente para as acoes de acolhimento aso usuario, com garantia de confidencialidade; melhoria do sistema de informacao, para melhor gerenciamento das atividade da farmacia; insercao da equipe de farmacia nas equipes multidisciplinares; implantacao da Atencao Farmaceutica como proposta de humanizacao da assistencia.