RESUMEN
O trabalho teve como objetivo, analisar o perfil sócio econômico dos pacientes que utilizam o laboratório de análises clínicas da Faculdade de Medicina do ABC, através de um questionário desenvolvido e aplicado durante a utilização do serviço de triagem e coleta de material biológico. No período de 15/01/2004 a 15/02/2004, 927 pacientes foram entrevistados e a análise desses resultados mostrou importante relação com os índices mostrados pelo IBGE e também com os dados exibidos pelas secretarias de administração de cada município. Além de traçar o perfil social e econômico do paciente usuário desse serviço, conseguimos mostrar o quanto esse paciente sente-se satisfeito com o atendimento prestado, bem como a importância de realização desses exames laboratoriais durante a investigação diagnóstica realizada na prática clínica.