RESUMEN
Embora com inegáveis avanços, o Sistema Único de Saúde (SUS), ainda apresenta grandes desafios na sua implementação. No cenário atual continua existindo o confronto de diferentes interesses, que expressam desafios na luta por um serviço público, universal e integral. Novas formas de gestão e de cuidado mostram-se indispensáveis à consolidação do sistema, visto que é no exercício cotidiano das práticas que os trabalhadores podem operar mudanças. No conjunto desta força de trabalho que atua no SUS, destaca-se, neste estudo, os trabalhadores de nível médio da área da gestão que, apesar de ocuparem funções estratégicas no setor, são muitas vezes excluídos dos processos decisórios, tornando-se invisíveis nas políticas de saúde. Tomando como referencial o princípio da indissociabilidade entre gestão e a atenção e a dimensão do cuidado em saúde, este estudo tem como objetivo analisar o processo de trabalho desses trabalhadores, visando identificar como eles estão implicados no cotidiano de suas práticas e quais as intervenções possíveis neste campo. Como ferramentas analisadoras foram utilizadas a pesquisa bibliográfica, a pesquisa exploratória com base nas técnicas da observação participante, o grupo focal e o fluxograma descritor, que permitiram um olhar sobre a micropolítica da organização dos processos produtivos onde esses trabalhadores estão inseridos.