RESUMEN
El presente documento ofrece algunas sugerencias prácticas para emprender el proceso de mejoramiento continuo de la calidad en su organización, se incluye el suplemento Instrumentos Gerenciales para el PCM, que contiene técnicas e instrumentos útiles que permitirán a los gerentes implantar un PMC. Detalla los siguientes aspectos: 1. El proceso y principios del mejoramiento continuo de la calidad, 2. ¿Cómo preparar la implantación de un PMC?, 3. El ciclo de mejoramiento continuo, 4. En busca de la calidad en la Clínica Santa Rosa, 5. Instrumentos gerenciales para el PMC
Asunto(s)
Gestión de la Calidad Total , Planificación Familiar , Educación en Salud , Gestión de la Información , Salud Materno-InfantilRESUMEN
El presente documento explora la diversas formas de mejorar la supervisión en las clínicas de planificación familiar, se toma como punto central el desarrollo de una estrategia basada en la interacción de un equipo que puede mejorar la supervisión de las actividades en general y el desempeño de cada individuo en particular; se explica cómo puede trabajar el personal de la clínica en equipo para hacer una supervisión continua y mejorar la calidad de los servicios de planificación familiar. Detalla: 1. Estrategias para el mejoramiento de los programas y servicios, 2. Desarrollo del sistema de supervisión, 3. Supervisión de las actividades de planificación familiar, 4. La señora Torres decide utilizar la supervisión en equipo