RESUMEN
Este relato de experiência objetiva apresentar as práticas profissionais de psicólogos integrantes da primeira equipe multidisciplinar de uma rede municipal de educação localizada no Norte do Estado do Rio de Janeiro ao longo de sua primeira década de atuação (2011-2021). Na ordem dos acontecimentos, apresentam-se as vivências e os desafios desse serviço pioneiro. Do mesmo modo, relatam-se a construção de um mapeamento institucional e a inauguração de um serviço de Plantão Institucional, por meio dos quais foi possível determinar a inclusão escolar e a permanência dos estudantes como escopos das intervenções psicológicas. Como resultado, percebeu-se que os psicólogos devem estar atentos às expectativas equivocadas sobre suas atribuições profissionais e aos discursos que culpabilizam professores e alunos, para que possam atuar na promoção de uma educação pública de qualidade para todos, em parceria com os demais atores do processo educacional.
En este relato de experiencia se tiene por objetivo presentar las prácticas profesionales de psicólogos integrantes del primer equipo multidisciplinar de una red municipal de educación ubicada en el Norte del Estado de Rio de Janeiro a lo largo de su primera década de actuación (2011-2021). En el orden de los sucesos, se presentan las vivencias y los desafíos de ese servicio pionero. Del mismo modo, se relatan la construcción de un mapeo institucional y la inauguración de un servicio de Plantón Institucional, por intermedio de los cuales fue posible determinar la inclusión escolar y la permanencia de los estudiantes como alcance de las intervenciones psicológicas. Como resultado, se percibió que los psicólogos deben estar atentos a las expectativas equivocadas sobre sus atribuciones profesionales y a discursos que culpabilizan profesores y alumnos, para que puedan actuar en la promoción de una educación pública de calidad para todos, en asociación con los demás actores del proceso educacional.
This experience report aims to present the professional practices of psychologists who were members of the first multidisciplinary team of a municipal education system located in the North of the State of Rio de Janeiro throughout its first decade of operation (2011-2021). In order of events, the experiences and challenges of this pioneering service are presented in the events order. Likewise, the construction of an institutional mapping and the inauguration of an Institutional Duty service are reported, through which it was possible to determine school inclusion and student retention as scopes of psychological interventions. As a result, it was realized that psychologists must be aware of the mistaken expectations about their professional duties and the discourses that blame teachers and students, so that they can act to promote quality public education for all in partnership with other actors in the educational process field.