RESUMEN
O envelhecimento da população irá se acentuar nos próximos anos, principalmente em decorrência dos avanços nos conhecimentos da engenharia genética e da biotecnologia, alterando em um futuro próxmo não apenas indicadores demográficos como a expectativa de vida, mas principalmente o próprio limite do tempo de vida ou o relógio biológico. Essa perspectiva do aumento da população idosa tornou imperiosa a necessidae de formar gestores na área da saúde preocupados com essa questão, pois esse profissional poderá melhor detectar as futuras tendências e formatar novos modelos de gestão. Este trabalho foi realizado no Ambulatório do Hospital e Maternidade São Cristóvão, situado no bairro a Mooca, Zona Leste da cidade de São Paulo, e teve como finalidade averiguar indicadores de utilização nas diversas especialidades e os percentuais relativos às diversas faixas etárias com foco na comparação entre o idoso e as faixas mais jovens da população. Os resultados serão aqui apresentados em percentuais de utilização, busca demonstrar que o perfil da clientela usuária predominante, situada acima dos sessenta anos, utiliza os serviços de maneira significativamente maior, comparada com o grupo de usuários mais jovens.