Cultural competence in a primary healthcare center in Santiago de Chile: a mixed methods design / Competencia cultural en un centro de atención primaria en Santiago de Chile: un diseño de métodos mixtos

BACKGROUND: The immigrant population in Chile is growing significantly, challenging the health care system's capacity to provide sensitive and effective care. AIM: To assess the cultural competence of Chilean primary health workers. MATERIAL AND METHODS: This mixed-methods study used a quantitative scale and semi-structured interviews to examine the cultural competence of a Chilean primary health care team in their care for the international migrant population. The study pointed to specific variables that were associated with increased cultural competence, including age, intercultural life experiences, and having received relevant training. RESULTS: The two approaches produced largely convergent results. The dimensions of cultural competence with the highest scores on the quantitative scale were also the theoretical dimensions with the greatest discursive density in the qualitative analysis. CONCLUSIONS: The analysis provides a starting point for policies aimed at the development of cultural competence in the national scenario, suggesting a general direction to foster transcultural competence in health, such as formal training and the promotion of informal spaces ofsensibilization.

ANTECEDENTES: La población migrante en Chile ha crecido significativamente, desafiando la capacidad del sistema de salud de proporcionar atenciones sensibles y eficaces. OBJETIVO: Examinar la competencia cultural de un equipo de atención primaria de salud. MATERIAL Y MÉTODOS: Este estudio de métodos mixtos utilizó una escala cuantitativa y entrevistas semiestructuradas, para examinar la competencia cultural de un equipo de atención primaria de salud en su atención a la población migrante internacional. Se evaluaron variables específicas que se asociaron con una mayor competencia cultural, entre ellas la edad, las experiencias vividas de interculturalidad y el haber recibido capacitación. RESULTADOS: Los dos enfoques produjeron resultados ampliamente convergentes. Las dimensiones de la competencia cultural con las puntuaciones más altas en la escala cuantitativa, fueron también las dimensiones teóricas con mayor densidad discursiva en el análisis cualitativo, lo que ayuda a dilucidar la evolución de este fenómeno en Chile. CONCLUSIONES: El análisis proporciona un punto de partida para las políticas dirigidas al desarrollo de la competencia cultural en el escenario nacional, sugiriendo una dirección general para fomentar la competencia transcultural en salud, como la capacitación formal y la promoción de espacios informales de sensibilización.

Explorando necesidades ocupacionales: un estudio de caso / Exploring occupational needs: a study of case

Este trabajo, da conocer la definición operacional de Necesidad Ocupacional aplicada en la investigación de Seminario de Título: Necesidades Ocupacionales de una madre cuidadora de una NANEAS (Niño o Adolescente con Necesidades Especiales de Atención en Salud) durante la hospitalización. La muestra utilizada correspondió a la madre de una NANEAS hospitalizada en el Hospital Clínico de la Universidad de Chile, durante el año 2007-2008.Los datos obtenidos del estudio de caso fueron revaluados, por ende difieren del estudio anterior. Tras el análisis pudimos constatar que las áreas del desempeño mayormente vulneradas en esta madre, durante los periodos de hospitalización fueron: las AVD instrumentales, Trabajo y Tiempo Libre. La relevancia de este artículo se basa en la entrega de conocimiento y técnicas (Cuestionario de Necesidad Ocupacional) que contribuyen al desarrollo de la Ciencia de la Ocupación, y su práctica, la Terapia Ocupacional. El proceso de identificación de las Necesidades Ocupacionales (de ahora en adelante NN.OO), es una herramienta de diagnóstico, planificación, ejecución, evaluación y sistematización en salud que permite crear líneas de acción, convirtiéndose en un medio terapéutico de inclusión.

The purpose of this article is to explain the meaning of Occupational Need after it’s appliance during the seminaries’ investigation: “Occupational Needs of a Caregiver Mother during a Child with Special Health Care Need’s hospitalization.” For the investigation, there was observed the Child with Special Health Care Need’s mother hospitalized in the Universidad de Chile’s University along the period 2007 – 2008. The data of the case study has been reevaluated, that is why it varies from the previous study. After the analysis, it has been detected that the performance areas that were mostly injured during the hospitalization period were: the instrumental activities of daily living, work and leisure. The relevancy of this study is based on the acknowledgement and techniques (Occupational Needs Questionnaire) contribution to the development of the Occupational Science and it’s practice: the Occupational Therapy. The identification process of the occupational Needs, is a tool for diagnosis, planning, execution, evaluation and systematization for health that allows to create action lines, turning itself into an inclusive therapeutic mean.