O significado do relacionamento difícil com as famílias de crianças com câncer para as enfermeiras / The meaning of the difficult relationship with cancer child families for the nurses

O relacionamento entre a enfermeira e a família da criança com câncer é parte central da experiência do cuidado para o profissional. Este estudo tem como objetivos compreender o significado do relacionamento difícil com as famílias de criança com câncer para as enfermeiras, identificar como este significado se reflete na prática e conhecer as crenças que norteiam os relacionamentos difíceis. Foi utilizando a perspectiva do Interacionismo Simbólico como referencial teórico e a Teoria Fundamentada nos Dados como referencial metodológico, através da análise comparativa de entrevista com 10 enfermeiras. Foi possível identificar os seguintes fenômenos: Tendo expectativas no relacionamento com a família e Vivendo o relacionamento com a família. Os fenômenos permitiram compreender que a vivência dos relacionamentos difíceis traz sentimentos negativos, que demostram a vulnerabilidade da enfermeira no cuidado da família

The relationship between the nurse and the cancer child family is the main part of the care experience for the professional. This research has as objectives: To understand the meaning of the difficult relationship with the cancer child family for the nurses, to identify how this meaning affect in their practice, and to know the beliefs on which the difficult relationships are based. It was used the perspective of Symbolic Interacionism as theoretical framework, and the Grounded Theory as metodological approach. It was identified two phenomena: "Having expectations in the relationship with the family" and "Living the relationship with the family". To have a difficult relationship bring negative feelings for the nurse's practice, which show the nurse's vulnerability in the care of the family

ISO 9002 no Centro de Terapia Intensiva Pediátrico do Hospital Israelita Albert Einstein / ISO 9002 in Pediatric intensive Therapy Center of \"Hospital Israelita Albert Einstein\"

A implantação do programa de qualidade no CTI-P, do HIAE, iniciou em Jan/96, visando melhoria contínua da assistência à criança e família e o desenvolvimento profissional. Utilizamos como ferramenta a Norma ISO 9002/94, que necessitou ser interpretada para a realidade hospitalar. Definimos o cronograma de trabalho, a política de qualidade norteada pela missão da Instituição e consolidada na finalidade de trabalho do serviço. Atendendo aos vinte itens da Norma, procedemos a documentação, através da elaboração do Manual da Qualidade, da revisão e padronização de rotinas e procedimentos. A equipe multiprofissional foi sensibilizada e envolvida a participar de todo o processo de implantação e avaliação do programa de Qualidade. Em Mar/98, após auditoria pela British Standards Intitution foi conferido ao CTI-P - HIAE certificado ISO 9002. Ressaltamos a importância do papel do enfermeiro como líder em todo este processo. Cabe à equipe o desafio permanente da manutenção do programa de qualidade.

O significado do relacionamento difícil com as famílias com câncer para as enfermeiras / The meaning of the difficult relationship with cancer child families for the nurses

O relacionamento entre a enfermeira e a família da criança com câncer é parte central da experiência do cuidado para o profissional. Este estudo tem como objetivos compreender o significado do relacionamento difícil com as famílias de criança com câncer para as enfermeiras, identificar como este significado se reflete na prática e conhecer as crenças que norteiam os relacionamentos difíceis. Foi utilizando a perspectiva do Interacionismo Simbólico como referencial teórico e a Teoria Fundamentada nos Dados como referencial metodológico, através da análise comparativa de entrevista com 10 enfermeiras. Foi possível identificar os seguintes fenômenos: Tendo expectativas no relacionamento com a família e Vivendo o relacionamento com a família. Os fenômenos permitiram compreender que a vivência dos relacionamentos difíceis traz sentimentos negativos, que demostram a vulnerabilidade da enfermeira no cuidado da família