RESUMEN
A través de una experiencia grupal, con enfermería de] CTI, durante los años 1993-94, los autores integrantes del Departamento de Psicología Médica, Facultad de Medicina, plantean que el contacto permanente con situaciones críticas y la muerte exponen al personal, al estres crónico, dando lugar al denominado síndrome de burn out. Se ponen así de manifiesto las dificultades en relación con la tarea, la conflictividad en las relaciones interpersonales, así como las variables organizacionales del Servicio, que son analizadas en grupo, ayudando a instrumentar respuestas alternativas de menor costo emocional y de mayor eficacia. Se plantea como hipótesis que enfermería ocuparía una posición bisagra, articuladora de las relaciones médico-paciente, paciente-familiares, médico-otros integrantes del equipo. Se recomienda promover dispositivos grupales en aquellos equipos que así lo demanden, respetando las características del Servicio; la conformación de grupos heterogéneos, teniendo en cuenta que para ésto se requiere capacitación y experiencia específica en el campo grupal, se considera necesario incluir en la formación del personal aspectos psicológicos, integración de los aspectos psico-sociales de los pacientes y de la familia del paciente internado y así como del equipo asistencial; asimismo integrar al equipo especialistas en psicología médica, en coordinación con los que implementen la experiencia grupal