RESUMEN
O município do Rio de Janeiro tem vivenciado uma acelerada expansão da Estratégia de Saúde da Família, necessitando deinstrumentos que visem orientar, qualificar e padronizar a oferta dos serviços em Atenção primária à saúde (APS). Para isso, a SMSDC/RJ lança mão da Carteira de Serviços (CS). Objetivou-se, com este estudo, identificar e discutir as características gerais da CS considerando os atributos fundamentais da APS e conhecer as percepções dos gerentes de Unidades de Saúde da Família (USF) relativas à implementação e utilização deste instrumento. Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo-exploratório, de natureza qualitativa, sendo classificado como Pesquisa de Campo, Investigação Documental e Bibliográfica. A coleta dos dados foi desenvolvida em duas fases: investigação documental e entrevista com aplicação do roteiro semi-estruturado. A amostra foi selecionada de forma aleatória e visou contemplar as Áreas Programáticas (AP) das cinco macroregiões do município e cinco Organizações Sociais de Saúde (OSS) diferentes...