RESUMEN
Introdução: A gestão por resultados é uma moderna ferramenta visando a eficientização dos serviços públicos. Objetivo: Descrever a experiência na implantação de um sistema de contratualização por resultados no âmbito da Fundação Hospitalar do Estgado de Minas Gerais FHEMIG. Método: Estudo de caso. Resultados: O projeto partiu da construção coletiva de um planejamento estratégico pelas áreas técnicas e alta direção da Fundação, de um alinhamento com o Plano Mineiro de Desenvolvimento Integrado, via Acordos de Resultados de 1ª. e 2ª. Etapas, e com a contratualização entre os Gestores do SUS e as Unidades Assistenciais da FHEMIG. A formalização institucional se deu por meio dos Acordos Internos de Resultados de 1ª. e 2ª. Etapa, envolvendo todos os gestores da instituição, cujos resultados passam a ser base para o pagamento da Gratificação de Incentivo a Eficientização de Serviços instrumento de fortalecimento da meritocracia e da transparência na gestão pública. As implicações desta implantação perpassam todas as áreas da Fundação, com impacto na melhoria da assistência, nos processos administrativos, na produção do conhecimento e na sustentabilidade econômico financeira. Conclusão: A implantação da contratualização integra um conjunto de esforços de modernização da gestão pública, em um contexto governamental de gestão por resultados. Nesse sentido, torna-se o eixo norteador que direciona a instituição para a excelência.(AU)
Introduction: Result oriented management is a relevant tool aiming at incrementing the efficiency of public services. Objective: This article describes the experience of implementing a system of contracting for managing results within the Hospital Foundation of Minas Gerais FHEMIG. Method: Case study. Results: The project started from the collective construction of a strategic planning by senior management and technical areas of the Foundation, an alignment with the Minas Gerais Integrated Development Plan, through contractual relationship between the managers of the National health System (SUS) and each hospital. Internal Agreements for Results were settled, involving all managers of the institution, whose results become the basis for payment of incentive bonus for efficiency, an instrument of empowerment of meritocracy and transparency in public management. The implications of this deployment involve all areas of the Foundation, with impacts on improving care standards, administrative processes, the production of knowledge and economic and financial sustainability. Conclusion: The implementations of internal and external contracts integrate efforts to modernize public management in a governmental context of results-based management, contributing to direct the institution towards excellence.(AU)