Satisfacción de pacientes desde la perspectiva de los valores ético-profesionales de la relación odontólogo-paciente

Introducción: La ética profesional permite calificar los actos humanos desde una perspectiva afirmativa o negativa, donde los valores éticos y sociales permiten relacionarse eficazmente en el entorno profesional. Objetivo: Identificar el nivel de satisfacción de los pacientes desde la perspectiva de los valores éticos de la relación odontólogo-paciente de los consultorios "Centro Odontológico Integral" del Dr. Guillermo Méndez y "Design Dental" del Dr. Freddy Santillán, Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. Método: Se realizó un estudio descriptivo transversal, mediante la aplicación de una encuesta a 44 pacientes de dichos consultorios donde se analizaron las variables: satisfacción en la relación interpersonal, satisfacción sobre calidad de atención, escala de valoración sobre la atención odontológica y tiempo ideal de espera en consulta, luego de recibir su tratamiento odontológico. Resultados: El 89 % de los encuestados percibió una relación con el odontólogo amigable y favorable. En la satisfacción con la calidad de la atención un 41 % consideró que sí ha creado un vínculo interpersonal con su odontólogo, un 59 % no lo cree así. En cuanto a la evaluación de la atención odontológica el 64 % le otorgó el máximo de 10 puntos. El 25 % de los pacientes concordó en que el tiempo ideal de espera en consulta debía ser de 20 minutos y otro porcentaje, alto, de 48 %, consideró que el ideal fuera de 30 minutos. Conclusiones: Más de la mitad de los pacientes indican que se sienten satisfechos con el tratamiento que les brindó el odontólogo.

Introduction: Professional ethics allows for characterization of the human behavior from an affirmative or negative perspective in which the ethical and social values make possible a more effective relationship among dentists and their professional environment. Objective: To identify the level of satisfaction in patients treated in both dental offices, "Centro Odontológico Integral" manages by Dr. Guillermo Méndez and "Design Dental" manages by Dr. Freddy Santillán, in Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. Method: a cross-sectional descriptive study was carried out with the use of a questionnaire to 44 patients of these dental offices; the variables analyzed were as follow: interpersonal relationship satisfaction, patient satisfaction with quality of care, evaluation scale on dental care and ideal waiting time in the office after receiving dental treatment. Results: The 89% of respondents perceived a friendly and favorable relationship with dentists. Concerning patients' satisfaction on quality of care, 41% considered that they had created an interpersonal relationship with their dentist, but the other 59% expressed the opposite. As for the evaluation of dental care, 64% gave it a maximum of 10 points. Twenty-five percent of the patients agreed that the ideal waiting time for consultation should be 20 minutes and another high percentage, 48%, considered that the ideal waiting time should be 30 minutes. Conclusions: More than half of patients reported that they were satisfied with the treatment provided by dentists.

Introdução: A ética profissional permite qualificar os atos humanos sob uma perspectiva afirmativa ou negativa, onde os valores éticos e sociais permitem relações efetivas no ambiente profissional. Objetivo: Identificar o nível de satisfação do paciente desde a perspectiva dos valores éticos da relação dentista-paciente dos consultórios "Centro Odontológico Integral" do Dr. Guillermo Méndez e "Design Dental" do Dr. Freddy Santillán, Santo Domingo de Tsáchilas, Equador. Método: Realizou-se um estudo transversal descritivo, através da aplicação de um questionário a 44 pacientes das referidas clínicas onde foram analisadas as variáveis: satisfação no relacionamento interpessoal, satisfação com a qualidade do atendimento, escala de avaliação do atendimento odontológico e ideal tempo de espera na consulta, após receber seu tratamento odontológico. Resultados: 89% dos entrevistados perceberam uma relação amigável e favorável com o dentista. Quanto à satisfação com a qualidade do atendimento, 41% consideraram ter criado vínculo interpessoal com seu dentista, 59% não. Quanto à avaliação da assistência odontológica, 64% atribuíram nota máxima de 10 pontos. 25% dos pacientes concordaram que o tempo ideal de espera na consulta deveria ser de 20 minutos e outro alto percentual, 48%, considerou que o ideal seria de 30 minutos. Conclusões: Mais de metade dos pacientes indica que se sente satisfeito com o tratamento prestado pelo médico dentista.

Creencias relacionadas al cuidado de la salud oral en cuidadores de adultos mayores institucionalizados de la ciudad de Antofagasta, Chile, 2019

Resumen Objetivo: analizar las creencias relacionadas al cuidado de la salud oral en cuidadores de adultos mayores institucionalizados de la ciudad de Antofagasta, Chile, 2019. Material y Métodos: Estudio cuantitativo, observacional, descriptivo, transversal. Se entrevistó a 49 cuidadores con el cuestionario DCBS-sp, para determinar sus creencias relacionadas al cuidado de la salud oral. Para análisis estadístico se utilizó STATA 14 ®. Resultados: El 36,73% tiene capacitación en salud oral y el 97,96%, percibe la necesidad de capacitarse. Cuidadores con capacitación tienen significativamente más puntajes promedio favorables a la salud bucal en las dimensiones locus control interno y autoeficacia. Conclusiones: Cuidadores tienen baja capacitación para el cuidado de la salud bucal, existiendo creencias desfavorables al cuidado de la salud bucal de las personas mayores institucionalizados. Es necesario diseñar intervenciones de educación para la salud bucal en este grupo que permitan mejorar las creencias relacionadas al cuidado de la salud oral.

Resumo Objetivo: analisar as crenças relacionadas à atenção à saúde bucal em cuidadores de idosos institucionalizados na cidade de Antofagasta, Chile, 2019. Materiais e Métodos: Estudo quantitativo, observacional, descritivo, transversal. 49 cuidadores foram entrevistados com o questionário DCBS-sp para determinar suas crenças relacionadas aos cuidados com a saúde bucal. Para análise estatística, foi utilizado o STATA 14 ®. Resultados: 36,73% possuem treinamento em saúde bucal e 97,96% percebem a necessidade de treinamento. Cuidadores treinados apresentam escores médios significativamente mais elevados favoráveis ​​à saúde bucal nas dimensões de controle do locus interno e autoeficácia. Conclusões: Os cuidadores apresentam baixa formação para os cuidados com a saúde bucal, há crenças desfavoráveis ​​em relação aos cuidados com a saúde bucal de idosos institucionalizados. É necessário desenhar intervenções de educação em saúde bucal nesse grupo para melhorar as crenças relacionadas aos cuidados com a saúde bucal.

Abstract Objective: to analyze oral health care related beliefs among caregivers of the institutionalized elderly in Antofagasta, Chile, 2019. Material and methods: A quantitative, observational, descriptive, cross-sectional study was conducted. Forty-nine caregivers were interviewed with the DCBS-sp questionnaire to determine their oral health care beliefs. STATA 14® was used to conduct the statistical analysis. Results: Of the caregivers interviewed, 36.73% have oral health training, and 97.96% feel they need training. Trained caregivers have significantly better average oral health scores on internal locus of control and self -efficacy. Conclusions Caregivers have insufficient oral health training, and there are unfavorable beliefs about the oral health care of the institutionalized elderly. It is necessary to design oral health educational interventions to allow this group of professionals to improve their oral health care related beliefs.

Significados da saúde bucal na velhice / Meanings of oral health on old age

Este trabalho é resultado de um estudo guiado por um questionário semiestruturado,aplicado em situação de entrevista individual a oito idosos, de ambos os sexos, entre 67 e 85 anos. A partir do relato das histórias das suas próprias bocas, o objetivo foi identificar e analisar as respostas que evidenciam sua posição diante da questão da saúde bucal, como forma de aumentar os saberes odontológicos sobre a velhice, bem como de tentar qualificar ações e serviços voltados para as pessoas idosas. Os sujeitos, funcionalmente independentes, foram selecionados dentre os residentes de uma Instituição de Longa Permanência e dentre os participantes ativos de uma Universidade Aberta à Maturidade, justamente porque se acredita que personagens desses dois ambientes pensam de forma diferente sobre saúde e saúde bucal. Trata-se de pesquisa qualitativa, com abordagem interdisciplinar, buscando respostas a questões de um mesmo campo semântico, ainda que em relações diversas: saúde bucal, cuidados bucais, hábitos bucais, dentista, dente, dor de dente, saúde em geral do corpo, prótese e estética, estética e corpo, saúde pública, além de direitos dos idosos. Concluiu-se que os significados da saúde bucal na velhice, manifestos por esses sujeitos, mantêm relação com exemplos familiares valorizados por eles, com a vida social, a qualidade dos relacionamentos dentro e fora de suas casas, seu bem-estar, sexualidade, dentre aspectos outros correlatos, evidenciados durante a pesquisa.

This paper is the result of a research directed by a semi-structured questionnaire, applied to individual interview situation, when we asked eight old people, of both sexes, between 67 and 85 years, to describe the histories of their own mouths, the goal was to identify and analyze the responses that show your position on the issue of oral health. Furthermore, in order to increase dental knowledge in old age, as well as try to qualify actions and services for the elderly. The subject, functionally independent, were selected from among the residents of a Long Term Care Institutions and among the active participants of an Open University to Maturity, precisely because it is believed that characters of these two environments think differently about health and oral health. It is a qualitative research, with an interdisciplinary approach, seeking answers to questions of the same semantic field, albeit in different relationships: oral health, oral care, oral habits, dentist, tooth, toothache, general health of the body, prosthesis and aesthetics, aesthetics and body, public health, and old people`s rights. The results were analyzed based on all these histories of life and on each point of view. It was concluded that the meanings of oral health in old age, manifest by these subjects, maintain relationship with familiar examples valued by them, with social life, the quality of relationships inside and outside their homes, their well-being, sexuality, and other topics exposed during the research.

Epilepsia: uma abordagem odontológica / Epilepsia: an oral approach

A epilepsia é uma doença provocada pelo descontrole do SNC, podendo ser classificada de acordo com a região cerebral afetada. A incidência é alta nas duas primeiras décadas de vida e depois dos 50 anos, sendo necessário um tratamento para controle dos ataques, muitas vezes com uso de uma combinação de medicações que acabam por provocar diversas alterações na cavidade bucal, como a hiperplasia gengival. Além disso, as ações dos medicamentos anti-convulsionantes podem ser influenciadas por várias medcações de uso corriqueiro em Odontologia...

Epilepsy is a disease caused by the disarray of the CNS an can be classified inagreement with the affected area. The incidence is high in the first two decades of life and after the fith. A treatment is necessary to control the attacks and many times uses a combination of medications that brings several implications to the oral cavity tissues, such as gengival hyperplasia. These medcations can also be influeced by many medications prescribed by the dentistry...