O teletrabalho e o direito à desconexão no home office em tempos de pandemia / Teleworking and the right to disconnect in home office in pandemic times / Teleworking and the right to disconnect in home office in pandemic times

O presente artigo analisou o teletrabalho e o direito à desconexão no home office em tempos de pandemia. Por intermédio do método dedutivo, este trabalho teve como objetivos específicos a conceituação e a explanação do teletrabalho, em cotejo com o home office, sendo este espécie daquele. Abordou-se o direito à desconexão vinculado aos direitos da personalidade durante a pandemia de covid-19. Em complemento, analisou-se a inobservância do direito à desconexão derivada do excesso de trabalho e de cobranças pelo empregador, inclusive fora do expediente. Subsequentemente, enfatizou-se a linha tênue entre a cobrança e a cobrança excessiva pelo empregador, que inviabiliza o efetivo descanso do trabalhador. Ademais, examinou-se o dano existencial, que não somente implica ofensa aos direitos à saúde, ao lazer e à educação, como também prejudica ou priva o trabalhador do convívio familiar e social. Em conclusão, sublinhou-se o impacto do home office nos trabalhadores em relação ao direito de desconexão.

The present article has as its scope the analysis of teleworking and the right to disconnect in home office during pandemic times. Through a deductive method, it has as specific objectives the conceptualization and explanation of teleworking, in comparison with home office, being the latter a type of the former. It describes the right to disconnect, regarding personality rights during pandemic. In addition, it analyzes the non-observance of the right to disconnect derived from the excess of work and demands by the employer, including outside working hours. Subsequently, it emphasizes the fine line between demand and excessive demand by the employer, that makes unviable the effective rest to the worker. Furthermore, it examines existential damage, that not Only implies an offense to rights to health, leisure, and education, but also deprives the worker of family and social life or at least damages it. In conclusion, it underlines the impact of home office on workers regarding the right to disconnect.

Factores de riesgo psicosocial en trabajadores universitarios: un estudio comparativo antes y durante el COVID-19 / Psychosocial risk factors in university workers: A comparative study before and during COVID-19

Resumen En el 2018, se publicó, en el Diario Oficial de la Federación, la Norma 035 que evalúa los factores de riesgo psicosocial (FRP) en los trabajadores mexicanos para promover su bienestar laboral. En 2020, en México, el COVID-19 cambió el estilo de trabajo de universidades y empresas, por lo que su análisis es interesante. El objetivo de este estudio fue comparar los FRP en trabajadores de la Universidad Autónoma de Nuevo León, en dos condiciones: oficina y teletrabajo, e identificar la relación entre el género y la modalidad laboral con el riesgo psicosocial. Para ello, el instrumento se aplicó a través de dos modalidades, en entorno de oficina, en noviembre 2019, previo a la pandemia COVID-19, y en trabajo a distancia, en junio 2020, a inicio del distanciamiento social. Los resultados reflejaron que desempeñar tareas en el entorno de oficina provocó un riesgo psicosocial general alto, mientras que en teletrabajo un riesgo general medio, de acuerdo con la NOM-035. Sin embargo, el análisis estadístico no mostró una diferencia significativa (P < 0.05) de riesgo general entre ambos ambientes laborales, ni en la comparativa del riesgo entre géneros. No obstante, en el análisis de las categorías y dominios que integran el riesgo psicosocial, se encontró diferencia (P < 0.05) entre algunos de ellos. Los hombres presentaron mayor riesgo en oficina en la categoría de liderazgo y relaciones laborales, que disminuyó (P < 0.05) por efecto del teletrabajo. La presencia del riesgo psicosocial que reportaron algunos de los trabajadores en diferentes categorías y dominios, indica la necesidad de implementar políticas que reduzcan estos riesgos, considerando tanto la modalidad laboral como el género. Esto permitirá además de cumplir con la NOM-035, mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores.

Abstract In 2018, standard 035 (known in Spanish as NOM-035-STPS-2018) was published in the Official Gazette of the Federation. Such standard evaluates Psychosocial Risk Factors (PRF) in Mexican workers to promote their job well-being. In 2020, COVID-19 changed the work practices ofuniversities and companies in Mexico. Therefore, their analysis is timely and relevant. The objective of this study was to compare the PRFs among workers at the Universidad Autónoma de Nuevo León in two conditions: pre-pandemic office and home office during social distancing due to COVID-19, and to identify the relationship between gender and modality with the psychosocial risk. Consequently, the instrument was administered through two modalities, one test was administered in the office environment in November 2019, prior to the COVID-19 pandemic, and the other in remote work in June 2020, at the beginning of social distancing. The results showed that performing tasks in the office environment generates a high general psychosocial risk, while home office is a medium general risk, according to NOM-035. However, the statistical analysis did not show a significant difference (P < 0.05) in general risk between both work contexts, nor in the comparison of risk between genders. Nonetheless, in the analysis of the categories and domains that make up psychosocial risk, a significant difference (P < 0.05) was found between some of them. Men presented a higher risk in the office in the category of leadership and job relations, which decreased (P < 0.05) due to the effect of home office. The presence of psycho-social risk reported by some of the workers in different categories and domains indicated the need to implement policies that reduce these risks, considering both work modality and gender. This will allow, in addition to complying with NOM-035, to improve the quality of the job well-being of workers.

Changes in Work and Occupational Behavior in a Brazilian Sample During the COVID-19 Pandemic: A Longitudinal Study

The COVID-19 pandemic led to changes in occupational behaviors, affecting millions of workers. This study aimed to assess changes in various perceptions about work at the beginning of the pandemic in Brazil, and six months later. 702 individuals of both sexes (566 females, 80.62%), aged between 16 and 75 years (M=41.8; SD=13.5), residents in 24 different states of Brazil (most from the Southeast region, 59.26%) participated in this research and answered an online survey about their work experience during the pandemic at two different timepoints. The questionnaire included questions about increased/decreased productivity, fear of contamination by COVID-19 at work, need for going out to work, performing voluntary work, waiting for the return of their work/study activities, previous/current experience working-from-home, use of video conference programs, performing voluntary work to fight COVID-19, job loss and incidence of health problems that prevented the participant from carrying out daily/work/study activities. The results indicated that workers experienced new ways of performing their activities, changed their perceptions about their productivity, how/where they worked, and how they felt about their routine, although the majority of variables remained stable between timepoints.(AU)

A pandemia da COVID-19 resultou em mudanças nos comportamentos ocupacionais, afetando milhões de trabalhadores. Este estudo teve como objetivo avaliar as mudanças em diferentes percepções sobre o trabalho no início da pandemia no Brasil e seis meses depois. 702 indivíduos de ambos os sexos (566 sexo feminino, 80,62%), com idade entre 16 e 75 anos (M = 41,8; DP = 13,5), residentes em 24 diferentes estados do Brasil (maioria da região Sudeste, 59,26%) participaram e responderam a uma pesquisa online sobre sua experiência de trabalho durante a pandemia em dois momentos diferentes. O questionário incluía questões sobre aumento/diminuição da produtividade, medo de contaminação pelo COVID-19 no trabalho, necessidade de sair para trabalhar, realização de trabalho voluntário, espera pelo retorno de suas atividades de trabalho/estudo, experiência anterior/atual de trabalho remoto, utilização de programas de videoconferência, realização de trabalho voluntário de combate ao COVID-19, perda de emprego e incidência de problemas de saúde que o impediram de realizar atividades cotidianas/laborais/de estudo. Os resultados indicaram que os trabalhadores vivenciaram novas formas de realizar suas atividades, mudaram suas percepções sobre sua produtividade, como/onde trabalhavam e como se sentiam em relação ao seu cotidiano, apesar da maioria das variáveis se manterem estáveis entre os dois momentos.(AU)

La pandemia del COVID-19 resultó en cambios en los comportamientos ocupacionales, afectando millones de trabajadores. Este estudio tiene como objetivo evaluar los cambios en diferentes percepciones sobre el trabajo en el inicio de la pandemia en Brasil e seis meses después. 702 individuos de ambos sexos (566 mujeres, 80,62%), con edades entre los 16 y 75 años (M=41,8; DP=13,5) 702 individuos de ambos sexos (566 mujeres, 80,62%), con edades entre 16 y 75 años (M = 41,8; DT = 13,5), residentes en 24 estados diferentes de Brasil (la mayoría de la región Sudeste, 59,26%) participaron en esta investigación y respondieron a cuestiones sobre su experiencia de trabajo durante la pandemia en dos momentos distintos. El cuestionario on-line incluía preguntas sobre aumento/disminución de la productividad, miedo a la contaminación por COVID-19 en el trabajo, necesidad de salir a trabajar, realizar trabajo voluntario, esperar el regreso de sus actividades laborales/de estudio, experiencia previa/actual trabajando home office, uso de programas de videoconferencia, realización de trabajo voluntario para combatir COVID-19, pérdida de empleo e incidencia de problemas de salud que impedían al participante realizar actividades diarias/laborales/de estudio. Los resultados indicaron que los trabajadores vivenciaron nuevas formas de realizar sus actividades, cambiaron sus percepciones sobre su productividad, como/donde trabajaban y como se sentían en relación a su cotidiano, aunque la mayoría de las variables se mantuvieron estables entre los dos momentos.(AU)

Segurança e legitimidade no trabalho remoto: relato de experiência em um hospital público e universitário / Security and legitimacy in remote work: an experience report in a public teaching hospital

Este relato de experiência tem como objetivo apresentar os esforços necessários em uma das ações de enfrentamento à COVID-19 no Hospital de Clínicas de Porto Alegre: viabilizar teletrabalho. Na iminência de criar uma estrutura tecnológica de preservação da operacionalidade da força de trabalho, foi necessário adotar medidas que permitissem a atuação remota dos colaboradores em atividades administrativas de apoio à assistência. Com este desafio desenvolveu-se, em curto espaço de tempo, uma solução técnica segura que permitisse acesso externo aos sistemas corporativos e registro eletrônico de frequência em regime de trabalho remoto. Além de ferramentas de apoio como: plataforma em nuvem para reuniões não presenciais, para documentos eletrônicos, etc. Desta forma, foi possível disponibilizar aos colaboradores do hospital, que não atuam na linha de frente, a atuação remota de seu trabalho. (AU)

This experience report aims to present the necessary efforts in one of the actions to confront COVID-19 at Hospital de Clínicas de Porto Alegre: enabling teleworking. In order to create a technological structure that would preserve the workforce's operability, measures were adopted to allow remote performance of employees in administrative support activities. With this challenge, a secure technical solution was developed in a short period of time, allowing external access to corporate systems and electronic frequency records in a remote work regime. Also developed were support tools such as a cloud platform for non-face-to-face meetings, for electronic documents, etc. Thus, remote performance of activities was made available to hospital employees who do not work at the front line. (AU)