Desenvolvimento de um método para avaliação de maturidade digital de instituições de saúde / Development of a method to digital maturity assessment for healthcare organizations / Desarrollo de un método para evaluación de la madurez digital de las instituciones de salud

Objetivos: Desenvolver um método de avaliação de maturidade digital para instituições de saúde. Métodos: Este trabalho caracteriza-se como uma pesquisa exploratória e descritiva; a partir da revisão e da análise crítica de vários métodos, o Índice de Maturidade Digital para Instituições de Saúde (IMDIS) foi desenvolvido e validado por meio da aplicação em 107 instituições de saúde. Resultados: A análise da base resultou em um percentual médio de 44,4% de maturidade digital. Conclusão: As instituições de saúde devem melhor estruturar a sua jornada digital, não apenas adotando as tecnologias digitais, mas também possuindo uma estratégia, mudança de cultura, equipe capacitada, orçamento e apoio da diretoria. O IMDIS pode ser evoluído e servir de base para a criação de outros índices que, concreta e rotineiramente, avaliem a maturidade digital das instituições de saúde e acompanhem a evolução da Saúde Digital.

Objectives: Develop a method to digital maturity assessment for healthcare organizations. Methods: This paper is defined as exploratory and descriptive research. From revision and critical analysis of various methods, the Digital Maturity Index for Healthcare Organization (IMDIS) was developed and validated by its application for 107 healthcare organizations. Results: Database analysis presented 44,4% of percentage average of digital maturity. Conclusion: Healthcare organizations should improve the structure of its digital journey, not only adopting new digital technologies, but also having strategy, cultural change, well-trained team, budget and support from the board. The IMDIS can be evolved and serve as a basis to create other indexes that, concrete and routinely, evaluate digital maturity of healthcare organizations and following up digital health.

Objetivos: Desarrollar un método para evaluación de la madurez digital para instituciones de salud. Métodos: Este trabajo está caracterizado cómo una pesquisa exploratoria y descriptiva. A partir de la revisión y análisis crítico de varios métodos, se desarrolló y validó el Índice de Madurez Digital para Instituciones de Salud (IMDIS) mediante su aplicación en 107 instituciones de salud. Resultados: La análisis de la base de datos resultó en un porcentaje promedio del 44,4% de madurez digital. Conclusiones: Las instituciones de salud deberían estructurar mejor su jornada digital, no solo adoptando tecnologías digitales, sino también teniendo una estrategia, cambio de cultura, equipo calificado, presupuesto y apoyo de la junta directiva. El IMDIS puede evolucionar y servir de base para la creación de otros índices que, de manera concreta y rutinaria, podrían evaluar la madurez digital de las instituciones de salud y monitorear la evolución de la Salud Digital.

Monitoramento e Avaliação da Saúde Digital: atualização dos métodos e modelos de maturidade / Monitoring and Evaluation of Digital Health: methods and maturity models review / Monitoreo y Evaluación de la Salud Digital: actualización de los métodos y modelos de madurez

A Organização Mundial de Saúde (OMS) define Saúde Digital (SD) como "o uso da tecnologia de informação e comunicação no apoio à Saúde e a áreas relacionadas à Saúde". Monitorar a progressão da SD é fundamental, conforme também estabelecido na resolução da OMS sobre SD. Este artigo de revisão foi elaborado com o intuito de identificar os atuais métodos de avaliação, modelos e índices de maturidade digital utilizados para avaliar e/ou monitorar diversos aspectos da SD. Foram identificados 32 métodos, categorizados e descritos neste artigo. A partir dessa revisão, ficou evidente a necessidade do estabelecimento de critérios objetivos para melhor avaliar se tais métodos e modelos de maturidade são mesmo capazes de avaliar e monitorar a SD ou não.

The World Health Organization (WHO) defines Digital Health (DH) as "the use of information and communications technology in support of health and health-related fields". Monitoring the progression of DH is essential, in according to the resolution of WHO about DH. This paper was elaborated aiming to identify current evaluation methods, models and digital maturity indexes used to evaluate and monitor many aspects of DH. It was evaluated 32 methods, categorized and described in this article. From this review, it was clear the need for establishment of objective criteria to better evaluation whether such methods and maturity models are really able to evaluate and monitor DH progression or not.

La Organización Mundial de Salud (OMS) define la Salud Digital (SD) como "el uso de la tecnología de la información y la comunicación para apoyar las áreas de salud y relacionadas con la salud". El seguimiento de la progresión del SD es fundamental, em acuerdo con la resolución de la OMS acerca de SD. Este artículo de revisión he preparado con el objectivo de identificar los métodos de evaluación actuales, los modelos y los índices de madurez digital utilizados para evaluar y / o monitorear varios aspectos de la SD. En este artículo se identificaron, categorizaron y describieron 32 métodos. A partir de esta revisión, se hizo evidente la necesidad de establecer criterios objetivos para evaluar mejor si dichos métodos y modelos de madurez son capaces de evaluar y monitorear el SD o no.

Social psychology in Brazil and in the international scene / Psicologia social no Brasil e no cenário internacional

Social Psychology in Brazil has been showing a progressive scientific growth since the 1970's. Such development justifies the current interest in performing an evaluation of scientific contributions of Brazilian Social Psychologists within the international context. In this respect, a literature review allowed the identification of 10 evaluative models in Social Psychology. Such models are applied to the psychological and sociological currents in Social Psychology, which are the most prominent internationaly. Even though such evaluative models are well designed, they present limitations with regard to their spectrum of application within Social Psychology. Thus a 5 - dimensional conceptual model has been developed: Philosophical assumptions; Research subject; Research methods and techniques; Conceptual matrix; Applications. Main results of the literature review were obtained from this 5 - dimensional model.

A Psicologia Social no Brasil vem apresentando uma crescente maturidade científica desde a década de 1970. Esse desenvolvimento justifica o atual interesse em proceder a uma avaliação das contribuições científicas de psicólogos sociais brasileiros numa perspectiva internacional. Nesse sentido, foi conduzido um estudo bibliográfico, que possibilitou a identificação de 10 modelos de avaliação da Psicologia Social. Esses modelos são aplicados às vertentes psicológica e sociológica da Psicologia Social, que são as que mais se destacam no plano internacional. Embora esses modelos avaliativos estejam tecnicamente bem fundamentados, apresentam limitações quanto à abrangência do objeto a avaliar, que é a Psicologia Social. Assim, propõe-se um modelo baseado em cinco dimensões: pressupostos filosóficos; objeto de investigação; métodos e técnicas de pesquisa; matriz conceitual; e, aplicações. Os principais resultados deste estudo bibliográfico foram obtidos mediante a aplicação do modelo dessas cinco dimensões básicas.

Satisfação dos usuários do sistema de saúde brasileiro: fatores associados e diferenças regionais / User satisfaction in the Brazilian health system: associated factors and regional differences

Desenvolver modelos de avaliação de satisfação que permitam comparar sistemas de saúde de diversos países é um esforço recente no Brasil. Esse tipo de avaliação representa importante ferramenta para desenvolver estratégias de gestão para o setor. Objetivo: identificar fatores e avaliar diferenças regionais do grau de satisfação dos usuários do sistema de saúde brasileiro, analisando os resultados da Pesquisa Mundial de Saúde (PMS) e Pesquisa Mundial de Saúde com foco na Atenção Básica (PMS-AB). Foi realizado estudo avaliativo de corte transversal, onde as amostras foram selecionadas de forma aleatória. Foram incluídas pessoas maiores de 18 anos que utilizaram o sistema de saúde em períodos anteriores às coletas de dados. Enquadraram-se nos critérios de inclusão 3.932 usuários da PMS e 591 da PMS-AB. Aplicou-se modelo logístico multivariado, tendo como variável dependente a satisfação e, como variáveis independentes, sexo, idade, escolaridade, forma de pagamento de serviço, situação conjugal, autopercepção de saúde, doença de longa duração, diagnóstico de depressão, tristeza, número de moradores por domicílio, tipo de construção, estratos geográficos e indicador de bens. Os resultados revelaram que ser jovem, usuário exclusivo do SUS, ter baixa escolaridade e autopercepção de saúde ruim gerou mais chances de insatisfação dos usuários com o sistema de saúde brasileiro. Os moradores da Região Sul do país estão mais satisfeitos com o atendimento em saúde, enquanto para pernambucanos as chances de satisfação são menores quando se avalia a qualidade dos serviços de saúde. Os moradores desse estado apresentaram maior insatisfação na resolução de seus problemas de saúde quando precisaram de internação.