RÉSUMÉ
O presente trabalho consiste em um estudo qualitativo de análise dos dilemas vivenciados no cotidiano do trabalho do agente comunitário de saúde, à luz da perspectiva bioética das situações persistentes. Objetivou-se identificar e descrever questões bioéticas encontradas na abordagem individual e coletiva dos usuários de serviços de saúde em sua situação cotidiana; e apontar potencialidades e fragilidades no processo de formação bioética desses trabalhadores. Optou-se pela entrevista-discussão com dois grupos focais de agentes comunitários de saúde atuantes no Programa Saúde da Família, na cidade de Recife - Pernambuco/Brasil. O estudo revelou um contexto de vulnerabilidade em que vive a comunidade assistida, situação em que diversas questões afetam a qualidade de vida das pessoas e do próprio desempenho profissional dos agentes, que, embora solidários, vêem-se impotentes diante do que se apresenta. Os resultados apontam para a necessidade de uma reorientação dos processos de formação desses trabalhadores, para que, melhor preparados, possam ser inseridos no cenário de sua atividade como sujeitos de ações transformadoras em sua prática de saúde. Propõem os pesquisadores que, através de uma atuação solidária, crítica e interativa, podem ser alcançadas efetivas modificações na sociedade, sendo a Bioética importante ferramenta para fazer frente aos impasses atuais em relação à qualidade de vida e de saúde da população.