Fatores preditivos da näo adesäo à consulta de revisäo puerperal entre mäes usuárias de postos de saúde em Pelotas / Predictive factors of non-compliance with puerperal review among mothers at primary health care facilities in Pelotas, Brazil

Este estudo transversal teve como objetivo investigar a prevalência e alguns dos fatores associados à adesão à consulta de revisão puerperal. Um total de 95 mães residentes em uma área urbana com aproximadamente 42.590 habitantes da cidade de Pelotas que haviam dado à luz há cerca de três meses, foram entrvistadas em seus domicílios. As análises brutas incluíram o cálculo de razões de prevalência...

Controle de qualidade em atençäo primária à saúde. I - A satisfaçäo do usuário / Quality control in primary health care. I - Consumer satisfaction

Visa desenvolver uma metodologia para a avaliaçäo da qualidade dos serviços ambulatoriais, uma amostra de 270 freqüentadores de uma unidade de saúde de Pelotas (RS), submetida a quatro versöes de um mesmo questionário, foi solicitada a expressar sua satisfaçäo com respeito a diferentes aspectos do atendimento. A comparaçäo dos resultados demonstrou excelente concordância, embora a sensibilidade dos métodos variasse. Conclui-se que a satisfaçäo expressa pelo usuário é um parâmetro facilmente mensurável, podendo tornar-se um instrumento útil na orientaçäo das medidas corretivas.