Résumé
Ministério da Saúde (BRASIL, 2009) define a atenção à saúde como tudo o que envolve o cuidadocom a saúde do ser humano, incluindo as ações e os serviços de promoção, prevenção, reabilitação etratamento de doenças. Na organização das ações do Sistema Único de Saúde (SUS), o cuidado coma saúde está ordenado em níveis de atenção, quais sejam: a atenção básica, a atenção secundária e aatenção terciária.O acesso da população a esta rede de serviços regionalizada e hierarquizada deve se dar no nívelprimário de atenção, que precisa estar qualificado para atender e resolver os principais problemas quedemandam serviços de saúde. Os que não forem resolvidos neste nível deverão ser referenciados paraos serviços especializados ambulatoriais ou hospitalares.Com o avanço do processo regulatório no Rio de Janeiro e a consequente inserção das consultasambulatoriais especializadas dos hospitais vinculados ao Departamento de Gestão Hospitalar no Estadodo Rio de Janeiro, da Secretaria de Atenção à Saúde, do Ministério da Saúde (DGH/SAS/MS), houve anecessidade da elaboração dos protocolos de acesso ambulatorial destas unidades. Para isso, a equipeda Coordenação Geral de Assistência (CGA/DGH) desenvolveu este trabalho, em parceria com osprofissionais dos hospitais, visando à qualificação da regulação iniciada...