Résumé
A ocorrência de óbitos nos hospitais é frequente e exige destes serviços de saúde preparo para oferecer um cuidado integral até o fim da vida. O acesso aos Cuidados Paliativos (CP) é fundamental para o suporte nesta fase, mas ainda é limitado no Brasil. Assim, descreve-se a experiência de implantar uma unidade de CP num hospital de média complexidade. Inicialmente, foi formada uma comissão institucional, composta por profissionais do hospital, para planejar a implantação do atendimento em CP. Elaborou-se um protocolo institucional para organizar o fluxo de atendimento dos pacientes em fase avançada, definiram-se alterações na rotina do atendimento, na estrutura da unidade e realizou-se capacitação dos profissionais. A iniciativa é inovadora ao aplicar CP num hospital geral, com resultados iniciais satisfatórios. Por fim, apresenta-se uma discussão sobre este modelo de aplicação dos CP nas políticas públicas de saúde (AU)
The occurrence of deaths in hospitals is frequent, and requires preparation for these healthcare facilities to offer an integral care until the end of life. Palliative Care (PC) is essential to support patients in this stage, but is still limited in Brazil. Thus, the experience of implementing a PC unit in an intermediate-complexity hospital is described. Initially, a committee was created with a professional team of the hospital to plan the implementation of the PC unit. An institutional protocol was set to organize the workflow for the PC support of inpatients, to define modifications in the hospital routines, with allocation of a specific room, and professional training was provided. This initiative is innovative, since it applies PC in a general hospital, with satisfactory initial results. Finally, a discussion about this application model to include PC in the public health care policies is provided (AU).