Análise coletiva do processo de trabalho: reflexões pertinentes / Collective analysis of the work process: pertinent reflections

Trata-se do relato de uma experiência de análise coletiva do processo de trabalho realizada entre profissionais de uma unidade saúde da família do município de Vila Velha--ES. Com o objetivo de conhecer o processo de trabalho e buscar soluções para os inúmeros problemas do cotidiano,foram realizados dois encontros coletivos por meio de dinâmicas que facilitaram a discussão e elaborado um fluxograma analisador. Por meio dessa abordagem, os trabalhadores puderam identificar pontos críticos do cotidiano de trabalho que dificultam a produção do cuidado, assim como compartilhar as estratégias de solução já presentese pouco exploradas. A experiência assinala a importância desse tipo de análise coletiva do processo de trabalho em saúde como potente instrumento de reflexão sobre o que é produzido cotidianamente nos serviços.

This is a report of the collective analysis of the work process of professionals of a family health unit in the municipality of Vila Velha-ES. In order to know the work process and seek solutions for the large number of daily problems, we organized two collective meetings, with a dynamic approach to facilitate discussion and the elaboration of an analytic flowchart. This approach enabled the workers to identify critical points hampering the production of care and share existing but little explored solution strategies. The experience highlights the importance of this type of collective analysis of the health work process, as an important instrument of reflection on what is daily produced in the services.

Uma perspectiva de análise sobre o processo de trabalho em saúde: produção do cuidado e produção de sujeitos / An analysis perspective on the work process in the area of health: the production of care and the production of subjects

Este artigo tem por objetivo apresentar uma perspectiva de análise sobre o processo de trabalho em saúde que o considera capaz de produção de procedimentos especializados e atos cuidadores, e também como um campo fértil para a produção de sujeitos protagonistas na construção de um sistema de saúde mais justo e de relações societais mais democráticas. Trata-se de uma reflexão teórica alimentada por pesquisas desenvolvidas em serviços de atenção básica na região da Grande Vitória. Aborda a centralidade do trabalho na construção do homem, ressaltando as especificidades do trabalho em saúde no seu aspecto relacional. Sugere que o processo de trabalho seja analisado sob a ótica do jogo de forças que se presentifica no cotidiano e valoriza os instrumentos e estratégias metodológicas que incluam os trabalhadores no questionamento daquilo que se produz cotidianamente. Nesse sentido, aponta a necessidade de construção de espaços coletivos de fala e reflexão sobre o trabalho com a presença da comunidade, de modo a avançar na construção de um novo senso comum que conceba a saúde não apenas como ausência de sintomas, mas como qualificação da existência.