Résumé
OBJETIVO: Determinar la percepción de los usuarios internos y externos acerca de la estrategia de estudios histopatológicos, para la prevención y detección del cáncer cérvicouterino. Hospital Francisco Menéndez de Ahuachapán, El Salvador 2018. METODOLOGÍA: Estudio descriptivo cuantitativo de corte transversal. La unidad de análisis y el universo lo constituyó, la base de datos de encuestas de satisfacción de usuarias de la unidad de prevención y control del cáncer cérvicouterino atendidas en el 2018 y el personal de la unidad que laboran en esta estrategia del hospital, tomando en cuenta los criterios de selección. RESULTADOS: El 100% del personal percibe que la estrategia brinda respuestas oportunas, y que ha disminuido el gasto de bolsillo de la población, el 95% del personal percibe que la estrategia cumple su objetivo, que debe de dársele continuidad, y que ha disminuido notablemente los tiempos de espera, un 90% manifestó que la estrategia goza de buena aceptación. Por su parte las beneficiarias perciben que el personal de la unidad es amable, brindan una buena orientación sobre el proceso de atención, se identifican adecuadamente y que no tienen que esperar mucho para ser atendidas. CONCLUSIONES: La mayoría del personal que labora en la unidad es del género femenino, tiene una vasta experiencia laboral, se han disminuido los tiempos de espera a una semana, brinda una atención con calidad y calidez, por lo que, la estrategia debe continuar