Résumé
Calidad de atencion es otorgar atencion medica al usuario con oportunidad, conforme a los conocimientos medicos y principios eticos vigentes, con satisfaccion de sus necesidades de salud y de sus espectativas, las del prestador del servicio y de las instituciones. proceso sistematico que debe ser documentado en la Historia Clinica y evaluado de manera objetiva. En una auditoria medica se ha identificado en 50 historias clinicas de los archivos del servicio de hospitalizacion del departamento de pediatria de la CPS, falta de confeccion adecuada y optima. Esto incluye en la atencion y seguimiento al usuario. Los objetivos son analizar las causa que incurren en este problema, establecer los factores, el personal involucrado, verificar la efectividad de supervision y comprobar la existencia de un formulario prediseñado que permitira en el futuro la elaboracion de historias clinicas de alta calidad asociadas a politicas instirtucionales...