Résumé
Se realizó una encuesta comparativa, transversal, prospectiva y observacional de una muestra aleatoria, estratificada, de 375 médicos familiares en 22 unidades de atención médica y 1958 pacientes adscritos a las mismas. La encuesta exploró perfil académico de los médicos familiares, satisfacción del usuario y del médico en la prestación del servicio. En relación al perfil académico se identificó una relación directamente proporcional entre el nivel académico y la satisfacción percibida por el paciente (p<0.01). No se encontró diferencia en la satisfacción sentida por el paciente en relación a si su médico familiar tiene o no tiene especialidad de primer nivel (medicina faminiar). El nivel de satisfacción por el desempeño laboral fue mayor en los médicos que tienen estudios de posgrado, especialidad en medicina familiar y/o maestría en ciencias médicas