Résumé
Se realizó una investigación evaluativa en 60 operarios del Servicio de Vectores del Policlínico Docente 28 de Septiembre, perteneciente al Consejo Popular Altamira de Santiago de Cuba, desde septiembre del 2007 hasta enero del 2008, a fin de evaluar el grado de satisfacción de dichos trabajadores en la lucha anti-Aedes aegypti, para lo cual se establecieron criterios, indicadores y estándares. No se alcanzó el estándar establecido en algunos de los criterios evaluados como: situación socioeconómica, organización del trabajo y atención médica recibida, lo que demostró la insatisfacción de estos con el servicio que brindan
An evaluative investigation was conducted in 60 workers of the Service of Vectors from 28 de Septiembre Teaching Polyclinic, belonging to Altamira Popular Council in Santiago de Cuba, from September 2007 to January 2008, in order to evaluate the degree of satisfaction of those workers in the Aedes aegypti control, for which criteria, indicators and standards were established. The standard set in some of the evaluated criteria such as socioeconomic status, work organization and health care received was not reached, which showed their dissatisfaction with the service that they provide
Sujets)
Humains , Mâle , Femelle , Recherche sur les services de santé , Satisfaction professionnelle , Lutte contre les moustiques , Santé au travail , Lutte biologique contre les nuisibles , Assurance de la qualité des soins de santé , Qualité des soins de santé , Surveillance de l'Environnement de TravailRésumé
Se realizó una investigación evaluativa en 566 habitantes pertenecientes al área de salud del Policlínico Docente 28 de Septiembre del Consejo Popular Altamira, de Santiago de Cuba, desde septiembre del 2007 hasta enero del 2008, con el objetivo de evaluar la calidad del servicio de vectores, teniendo en cuenta la satisfacción de los moradores por la lucha contra el Aedes aegypti. Se halló que la labor efectuada al respecto no logró el estándar establecido de más de 70 por ciento en la zona y quedó demostrada la insatisfacción de los vecinos con la actividad ejecutada por los trabajadores de la campaña antivectorial.
An evaluative investigation in 566 inhabitants belonging to the health area of the 28 de septiembre Teaching Polyclinic of Altamira people's council was conducted in Santiago de Cuba, from September, 2007 to January, 2008, aiming at evaluating the vector service quality, taking into account the satisfaction of the inhabitants for the control against Aedes aegypti. It was found that the work done in this regard did not achieve the standard established of more than 70 per cent in the zone and the neighbor's insatisfaction was demonstrated with the activity conducted by the workers of the antivectorial campaign.