O impacto da covid-19 na gestão de centros de fitness / The impact of covid-19 on fitness centers management / El impacto del covid-19 en la gestión en los centros de fitness

Resumo O objetivo do estudo foi analisar impactos e verificar as adaptações realizadas em Centros de Fitness (CF), durante o distanciamento social provocado pela pandemia COVID-19 e as estratégias encontradas após o mesmo. A amostra foi constituída por 10 Diretores Técnicos (DT). O instrumento utilizado foi a entrevista semiestruturada, constituída por 4 dimensões: Gestão Financeira; Digitalização de Serviços; Instalações Esportivas; Gestão de Recursos Humanos. As entrevistas foram presenciais e o anonimato e confidencialidade foram assegurados. Estas foram gravadas e posteriormente transcritas, os dados foram analisados com o auxílio do MaxQda (v20.4.0). Os resultados mostraram que os CF sofreram quebras significativas no volume de negócios. O modelo digital passou a ser central e o aplicativo de gestão interna foi a ferramenta mais usada para monitorizar os espaços. A pandemia da COVID-19 veio provocar danos a curto prazo nos CF, mas comportou a oportunidade de fortalecer e diversificar o setor a médio prazo.

Abstract The aim of this study was to analyze the impacts and verify the adaptations made in Fitness Centers (FC), during the social distance caused by the COVID-19 pandemic and the strategies found afterwards.The sample was composed by 10 FC's Technical Directors (TD). The semi-structured interview was used as a tool and integrated 4 dimensions: Financial Management; Digital Services; Sports Facilities; Human Resource Management. The interviews were all in person inside the Fc's and the anonymity and confidentiality were secured. The interviews were recorded and then transcribed. The data were analyzed using MaxQda (v20.4.0). The results showed that FC´s suffered significant drops in turnover. The digital model became central, and the internal management application was the most used tool to monitor the facilities. Covid-19 pandemic caused damage in a short amount of time within the FC's, but it has provided an opportunity to strengthen and diversify the sector in mid-term.

Resumen El objetivo del estudio analizar los impactos y comprobar las adaptaciones realizadas en Centros de Fitness (CF), durante el distanciamento social por obligación legal y las estrategias utilizadas posteriormente. La muestra estaba formada por 10 directores técnicos (DT). El instrumento utilizado la entrevista semiestructurada, que consta de 4 dimensiones: Gestión Financiera; Digitalización de Servicios; Instalaciones Deportivas; Gestión de Recursos Humanos. Las entrevistas fueron cara a cara y se garantizó el anonimato y la confidencialidad, fueron grabadas y posteriormente transcritas. Los datos analizaron ayuda de MaxQda (v20.4.0). Los resultados mostraron que el FC´s sufrió caídas significativas em la facturación. La maqueta digital pasó a ser central y la aplicación de gestión interna fue la herramienta más utilizada para supervisar los espacios. La pandemia de la COVID-19 causó daños a corto plazo a las FC´s, pero ofreció la oportunidad de fortalecer y diversificar el sector a medio plazo.

Management of child camps: a structured literature review and new directions / Gestão de campos de férias para crianças: uma revisão estruturada da literatura e novas direções / Gestión de campamentos infantiles: una revisión estructurada de la literatura y nuevas direcciones

The study of child camps has grown over the last years. Still, the common use of different terminology and the dispersion of the information in literature regarding camps management, makes it difficult to clarify research and hinder the improvement of managerial practices. This study aims to synthetise existent knowledge in child camps' management, identify inconsistencies and gaps in the literature, and set directions for future research and practice on child camps. A structured review of peer-reviewed articles published between 1950-2021 was conducted. Results indicate that half of the studies used the term "summer camp"; but other ten different terms were also used. Five different management areas were identified: safety, consumer behaviour, human resources, event planning and camp research. Gaps were also identified in the literature. These findings are important to set new research avenues and to improve practice. (AU)

O estudo dos campos de férias para crianças aumentou nos últimos anos. Todavia, a utilização de diferentes termos e a dispersão da informação na literatura acerca da gestão destes eventos dificulta o esclarecimento das diretrizes de pesquisa, por um lado, e dificulta a melhoria das práticas de gestão, por outro. Este estudo visa sintetizar o conhecimento existente na gestão destes eventos, identificar inconsistências e lacunas na literatura, e definir direções para futuras pesquisas e práticas. Foi realizada uma revisão estruturada de estudos publicados entre 1950-2021. Metade dos estudos utilizou o termo "campos de verão"; mas também foram utilizados outros dez termos diferentes. Foram identificadas cinco áreas de gestão: segurança, comportamento do consumidor, recursos humanos, organização de eventos e pesquisa em campos de férias. Foram ainda identificadas lacunas na literatura. Estes resultados são importantes para definir novos caminhos de pesquisa e melhorar a gestão destes eventos. (AU)

El estudio de los campamentos de verano para niños se ha incrementado en los últimos años. Pero, el uso de términos diferentes, y la dispersión de información en la literatura, sobre la gestión de estos eventos, dificulta la clarificación de las directrices de investigación, e impide que los gestores mejoren sus prácticas. Este estudio buscó sintetizar el conocimiento existente en la gestión de estos eventos, identificar inconsistencias y lagunas en la literatura y definir direcciones para futuras investigaciones y prácticas. Se realizó una revisión estructurada de estudios publicados entre 1950-2021. La mitad de los estudios utilizaron "campamento de verano"; pero también se utilizaron otros diez términos diferentes. Se identificaron cinco áreas de gestión: seguridad, comportamiento del consumidor, recursos humanos, organización de eventos y investigación en campamentos de verano. También se identificaron lagunas en la literatura. Estos resultados son importantes para definir nuevos caminos de investigación y mejorar la gestión de estos eventos. (AU)

An examination of intentions of recommending fitness centers by user members / Uma análise das intenções de usuários em recomedar serviços de centros de atividade fisica / Un análisis a las intenciones de los socios para recomendar gimnasios

The goal of this study was to examine what experiences members have with fitness centers that influence their intentions for recommendation. After item generation and content validity, as well as a pilot test, a survey was conducted among members of five different clubs (n=1750). The questionnaire included measures of service quality attributes, accessibility, well-being in life, well-being in a club, and intentions to recommend a fitness center. Results using a structural equation model provide evidence that only service quality attributes and well-being in a club have positive effect on intentions of users to recommend it. Well-being in life has a negative effect on the intentions for recommendation, while accessibility shows no predictive effect. These findings suggest implications for the management of a club, such as the need to create a pleasant environment and to provide a personalized service directed towards the members' goals in order to improve well-being in a club and contribute to increase the intentions to recommend the fitness centers to others...

"Uma análise das intenções de usuários em recomedar serviços de centros de atividade fisica." O objetivo deste estudo foi examinar como as experiências de usuários de centros de atividade física interferem nas intenções em recomendar serviços. Depois de gerar itens e validar o conteúdo, aplicou-se um pré-teste, o questionário final foi aplicado a sócios de cinco clubes de fitness (n=1.750). O questionário incluiu atributos da qualidade do serviço, acessibilidade, bem-estar na vida, bem-estar no clube e intenção de recomendar. O modelo de equações estruturais mostrou que apenas os atributos da qualidade do serviço e bem-estar no clube têm um efeito positivo sobre as intenções de recomendar. O bem-estar na vida tem um efeito negativo sobre as intenções para recomendar, enquanto que a acessibilidade não mostra nenhum efeito preditivo. Estas conclusões sugerem a necessidade de criar um ambiente agradável nos clubes e de oferecer um serviço personalizado para os objetivos dos sócios, a fim de melhorar o bem-estar no clube e contribuir para a intenção de recomendar o ginásio...

"Un análisis a las intenciones de los socios para recomendar gimnasios." El objetivo de este estudio fue examinar los antecedentes de las intenciones de los socios para recomendar su gimnasio. Después de generar ítems y validar el contenido, se aplicó un pre-test, el cuestionario final fue aplicado a socios de cinco clubes de fitness (n=1.750). El cuestionario incluyó atributos de la cualidad del servicio, accesibilidad, bienestar en la vida, bienestar en el club e intención de recomendar. El modelo de ecuaciones estructurales mostró que solo los atributos de la cualidad del servicio y bienestar en el club tiene un efecto positivo sobre las intenciones de recomendar. El bienestar en la vida tiene un efecto negativo sobre las intenciones para recomendar, mientras que la accesibilidad no muestra ningún efecto predictivo. Estas conclusiones sugieren la necesidad de crear un ambiente agradable en los clubes y de ofrecer un servicio personalizado para los objetivos de los socios, con el fin de mejorar el bienestar en el club y contribuir a la intención de recomendar el gimnasio...