La implementación y desarrollo del campus virtual en un hospital público: El caso del Hospital de Alta Complejidad El Cruce / The implementation and development of the virtual campus in a public hospital: The case of the High Complexity Hospital El Cruce

Se presenta la experiencia de implementación y desarrollo del Campus Virtual en el contexto de un Hospital Público de alta complejidad, identificando procesos y herramientas aplicadas para la capacitación a distancia en diferentes temáticas, como también los alcances y desafíos de esta innovación educativa en el ámbito de una organización sanitaria. Los antecedentes de capacitación en salud tradicionalmente responden a la modalidad presencial, no obstante la apertura del Campus posibilitó la realización de cursos mediados por las tecnologías, para las cuales se instrumentaron estrategias de promoción y gestión lideradas por el Área de Docencia. El trabajo constituye un relato de experiencia basado en la información recogida desde la implementación del Campus: registros del Área de Docencia y encuestas aplicadas a los destinatarios de cursos y a los docentes que los dictaron. Como balance de esta experiencia se concluye que el desarrollo del Campus Virtual requiere aún de la promoción continua, por lo cual nos quedan grandes desafíos por enfrentar para consolidar estas innovadoras tecnologías de enseñanza en el contexto hospitalario.

La capacitación en recursos humanos y hospitalarios del Hospital El Cruce / The training in human and hospital resources of El Cruce Hospital

La pregunta que motivo la investigación fué ¿Qué opinan los cursantes de la capacitación en Recursos Humanos y Hospitalarios dictada a todo el personal del Hospital de Alta Complejidad El Cruce durante el año 2011? Observamos un alto índice de satisfacción, las sugerencias planteadas son interesantes para reformular y mejorar algunos de los aspectos de la capacitación brindada. Han sido pocos cursantes, en relación al tamaño de la muestra, lo que han sugerido o comentado algún cambio: solo 13/389 sugirieron ampliar el horario, 3/389 la ampliación del material en clases, 16/389 continuar las capacitaciones y 8/389 la modalidad de clase más participativa. Por último, se puede mencionar que el Área de Docencia tiene la responsabilidad y las competencias necesarias para llevar adelante "Una propuesta de mejora". Para la misma se profundizará en cada uno de los aspectos de mejora en función de fortalecer la formación del personal, considerada de vital importancia para la mejora continua en nuestra Institución.