RÉSUMÉ
O objetivo do presente trabalho foi analisar a qualidade da assistência pré-natal segundo aspectos de realização de exames, desfecho de parto e orientação nas consultas oferecidas às usuárias entrevistadas pela Ouvidoria do SUS no Brasil que tiveram seus partos realizados em 2013 e 2014. Estudo descritivo, com desenho transversal e de base populacional com dados provenientes da pesquisa Rede Cegonha. Foram incluídas 41624 mulheres entrevistadas por telefone atendidas em maternidades públicas e privadas conveniadas ao SUS, utilizou-se o teste quiquadrado e resíduos padronizados. As variáveis sociodemográficas (região norte, idade entre 20 e 39 anos, estado civil casada, não ter renda familiar e não ter plano de saúde) apresentaram associação positiva com a ausência de informação de orientação de pré-natal. Houve associação positiva em não receber orientação sobre o parto e o tipo de parto realizado em todas as variáveis analisadas (p0,001). Percebese que no pré-natal a parte técnica tem sido realizada; contudo, precisa melhorar a parte social da informação que gera orientação para as gestantes.