RÉSUMÉ
El principal activo de las organizaciones está constituido por sus trabajadores, por lo cual se debe prestar una especial atención a su motivación y satisfacción, y también a la relación con el desempeño. La satisfacción laboral de los profesionales del sistema de salud se relaciona directamente con la calidad de servicio ofrecido, de ahí la importancia de su medición. La insatisfacción puede repercutir negativamente en la calidad de atención. La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de satisfacción y motivación laboral de los y las profesionales matronas del Hospital de Puerto Montt-Chile, para lo cual se realizó un estudio de carácter cuantitativo, descriptivo y transversal. Para medir la motivación se empleó el Job Diagnostic Survey y para la satisfacción se utilizó la escala de satisfacción laboral SL-SPC. Se logró determinar que los profesionales poseen niveles de motivación media-alta en todas las dimensiones estudiadas. Respecto a los factores de satisfacción, el estudio arrojó un nivel medio-bajo, en la mayoría de los factores medidos.
The main asset of an organization is its workers. Special attention must be paid to their motivation and satisfaction and also to how they relate to performance. Job satisfaction of health care professionals is directly related to the quality of care provided, hence the importance of its measurement. Dissatisfaction can negatively impact the quality of care. The purpose of this study is to determine the level of satisfaction and work motivation of the midwifery professionals of the Hospital of Puerto Montt (Chile). We used a quantitative, descriptive, and cross-sectional study. To measure motivation, we used the Job Diagnostic Survey, and to measure satisfaction, we used the SL-SPC scale. It was possible to determine that the professionals have medium-high levels of motivation in all the dimensions studied. Regarding satisfaction factors, the study showed a medium-low level, in most of the factors measured.
Sujet(s)
Humains , Mâle , Femelle , Adulte , Adulte d'âge moyen , Personnel hospitalier/statistiques et données numériques , Satisfaction professionnelle , Profession de sage-femme/statistiques et données numériques , Personnel hospitalier/psychologie , Chili , Études transversales , Enquêtes et questionnaires , Hôpitaux , MotivationRÉSUMÉ
Se pretende identificar las fortalezas y debilidades de los procesos de dirección estratégica en las instituciones universitarias, para lo cual se trabaja con una muestra de 16 universidades de Iberoamérica. Los resultados muestran que la mayoría de las universidades realiza un análisis adecuado de su entorno general. Sin embargo, en la mayoría de los procesos estratégicos estudiados, existen deficiencias significativas en la definición de la misión institucional, el análisis del entorno competitivo, el análisis de recursos y capacidades, el diseño de la estrategia, y en la implementación de la estrategia. Asimismo, se verifica que el análisis de recursos y capacidades es el principal determinante del éxito en el diseño de la estrategia y que el diseño es el determinante fundamental de la implementación de la estrategia.
The aim of this work is to identify strengths and weaknesses in the strategic management processes in a sample of 16 Ibero-American universities. The results show that most universities make an adequate analysis of their general environment. However, in most of the strategic processes studied, there are significant weaknesses in the definition of institutional mission, the analysis of the competitive environment, the analysis of resources and capabilities, the strategy design, and the implementation of the strategy. It was also verified that the analysis of resources and capabilities is the main determinant of success in the design of the strategy, and that strategy design is the key determinant of the implementation of the strategy.
Pretende-se identificar as fortalezas e debilidades dos processos de direção estratégica nas instituições universitárias, para o qual se trabalha com uma amostra de 16 universidades de Iberoamérica. Os resultados mostram que a maioria das universidades realiza uma análise adequada de seu entorno geral. No entanto, na maioria dos processos estratégicos estudados, existen deficiências significativas na definição da missão institucional, a análise do entorno competitivo, a análise de recursos e capacidades, o desenho da estratégia, e na implementação da estratégia. Da mesma forma, se verifica que a análise de recursos e capacidades é o principal determinante do sucesso no desenho da estratêgia e que o desenho é o determinante fundamental da implementação da estratégia.
RÉSUMÉ
Se pretende identificar la existencia de relaciones estadísticamente significativas entre los estilos de liderazgo, la gestión del conocimiento, y el diseño e implementación de la estrategia. Para tal efecto se trabaja con una muestra de 78 directivos de pequeñas y medianas empresas del norte de Chile. Los resultados muestran que hay relaciones estadísticamente significativas entre los estilos de liderazgo y la gestión del conocimiento. Los estilos de liderazgo tienen una capacidad explicativa significativa del proceso de crear, compartir y aplicar conocimiento en las pequeñas y medianas empresas. Asimismo, se demuestra que la gestión del conocimiento tiene un impacto estadísticamente significativo sobre el diseño de la estrategia. En consecuencia, en las pequeñas y medianas empresas analizadas existe una relación causal entre estilos de liderazgo y gestión del conocimiento, y entre gestión del conocimiento y diseño de la estrategia.
The relationship between leadership styles, knowledge management and strategy design is analyzed. To this end, a sample of 78 top managers of small and medium-sized firms in northern Chile was gathered. The results show that there is a relevant relationship between leadership styles and knowledge management. Leadership styles can significantly explain the process of creating, sharing and using knowledge in small and medium-sized firms. Moreover, it is shown that knowledge management has a statistically significant impact on the design of strategies. Consequently, in the analyzed small and medium firms there is a causal relationship between leadership styles and knowledge management; and between knowledge management and strategy design.
Pretende-se identificar a existência de relações estatisticamente significativas entre os estilos de liderança, a gestão do conhecimento e, o desenho e implementação da estratégia. Para tal efeito se trabalha com uma amostra de 78 diretivos de pequenas e médias empresas do norte do Chile. Os resultados mostram que existem relações estatisticamente significativas entre os estilos de liderança e a gestão do conhecimento. Os estilos de liderança têm uma capacidade explicativa significativa do processo de criar, compartir e aplicar conhecimento nas pequenas e médias empresas. Da mesma forma, se demonstra que a gestão do conhecimento tem um impacto estatisticamente significativo sobre o desenho da estratégia. Em conseqüência, nas pequenas e médias empresas analisadas existe uma relação causal entre estilos de liderança e gestão do conhecimento, e entre gestão do conhecimento e desenho da estratégia.
RÉSUMÉ
En el presente trabajo se pretende descubrir buenas prácticas tanto en la gestión pública como en la gestión privada, dilucidando de qué manera el liderazgo impacta sobre la eficacia en los diferentes tipos de organizaciones. Se estudia una muestra de 64 directivos de empresas públicas y 119 directivos de empresas privadas que operan en el norte de Chile. Los resultados muestran que para el caso de las instituciones públicas, el estilo de liderazgo transformacional, más no así el liderazgo del tipo transaccional, así como la congruencia de valores, son aspectos esenciales para conducir al éxito estratégico en la dirección pública. Por otro lado, en las empresas privadas el liderazgo transformacional afecta positivamente la eficacia, en tanto que el estilo de liderazgo transaccional tiene un efecto negativo sobre la eficacia. La congruencia de valores es también en las empresas privadas un determinante del éxito. El propósito de la institución es un elemento diferenciador de la magnitud y tipo de impacto que los estilos de liderazgo y la congruencia de valores pueden tener sobre la eficacia de las organizaciones.
Sujet(s)
Efficacité en Santé Publique , Leadership , Secteur privé , Secteur public , Valeurs sociales , Chili , Commerce , IngénierieRÉSUMÉ
Se identifican las relaciones que existen entre la diversidad del equipo de alta dirección, los estilos de liderazgo, y la congruencia de valores de los directivos de las universidades y el proceso de toma de decisiones estratégicas. Similarmente, se pretende estudiar la relación entre el proceso de toma de decisiones y los resultados de las decisiones y su impacto sobre el desempeño de las universidades. Para ello se trabaja con una muestra de 81 universidades peruanas y chilenas. Los resultados de la investigación muestran que el estilo de liderazgo, la diversidad y la congruencia de valores, influyen sobre la racionalidad, la politización, el conflicto, la flexibilidad y la percepción de justicia del proceso de la toma de decisiones estratégicas. A su vez, estas variables de comportamiento inciden sobre la calidad de la decisión y sobre su posterior implementación. Finalmente, la calidad de las decisiones y su implementación son determinantes para explicar la eficacia de las universidades.
Sujet(s)
Prise de décision , Équipe gestion institutionnelle , Stratégies de Santé , Universités , Chili , Affectation du personnel et organisation du temps de travailRÉSUMÉ
En el presente trabajo se realiza una revisión de los aspectos básicos de la sociedad del conocimiento y se efectúa una relación entre los requerimientos que surgen de esta sociedad y la dirección estratégica. Para ello se lleva a cabo una discusión teórica que describe las características principales de la sociedad del conocimiento, pasando por una revisión de la perspectiva de la firma basada en el conocimiento, así como de las redes e interrelaciones, y una breve descripción de la gestión del conocimiento, conjuntamente con una visión del estado del arte de la estrategia, su diseño e implementación. Se propone un modelo integrador de dirección estratégica sustentado en la economía del conocimiento, en sus alcances e implicancias
Sujet(s)
Savoir , Planification stratégique , Organisation et administrationRÉSUMÉ
El presente trabajo consiste en una revisión teórica y en la construcción, mediante inducción analítica, de un modelo que establece relaciones estructurales entre los estilos de liderazgo, el proceso de toma de decisiones estratégicas y la eficacia de la organización. Bajo esta perspectiva se elabora una propuesta integradora. Para lograr construir dicho modelo integrador se efectúa una revisión bibliográfica que permite analizar qué es el liderazgo, los tipos de liderazgos existentes, y su vinculación con el proceso de dirección estratégica. De la revisión bibliográfica se concluye que no existe una propuesta integradora que permita establecer una perspectiva global de la relación entre liderazgo-proceso de toma de decisiones-eficacia. En consecuencia, se construye un modelo que relaciona el estilo de liderazgo con la racionalidad, la politización, la flexibilidad, la justicia procesal, y el conflicto en la toma de decisiones estratégicas, indicando su influencia sobre el diseño e implementación de la estrategia
Sujet(s)
Leadership , Stratégies de Santé , Organisation et administrationRÉSUMÉ
El objetivo de este trabajo es analizar si la formación de precios de los índices general bursátil de Madrid (IGB) e índice general de precios de las acciones de Chile (IGPA) siguen un proceso estocástico del tipo Wiener-Gauss. Los resultados sugieren que el modelo Wiener-Gauss proporciona las bases para realizar estimaciones de precios semanales de ambos índices, las cuales son adecuadas desde el punto de vista econométrico, considerando precios de cierre de los índices IGB e IGPA comprendidos entre los años 1995-2002. A su vez en el horizonte bajo estudio, la rentabilidad semanal del IGB de Madrid e IGPA de Chile siguen una distribución normal. Por tanto, la bolsa de valores de Madrid y la bolsa de valores de Santigo de Chile presentan un comportamiento eficiente, de acuerdo a la forma débil, en la formación de precios semanales de estos activos financieros. La relevancia empírica de este trabajo se asocia a que la bolsa de valores de Madrid es una de las bolsas de los nueve principales centros económicos y financieros del mundo, en tanto que la bolsa de valores de Chile es una de las bolsas de los países emergentes con mayor estabilidad económica en los últimos 15 años