Résumé
El objetivo es descubrir las características del personal de enfermería con ausentismo laboral. El estudio es de tipo descriptivo, de corte transversal, realizado a noventa y un (91) funcionarios del Departamento de Enfermería con antecedentes de presentar ausentismo laboral, estos son de ambos sexos, con trabajo en turnos rotativos. Se aplicaron entrevistas con un cuestionario y el mismo se dividió en cuatro secciones: datos generales sobre satisfacción laboral, trabajo en turnos rotativos y al final se presentan preguntas de opinión relacionadas con el tema, en total 76 preguntas. La naturaleza del quehacer de enfermería es la de brindar una calidad de atención al paciente, la familia y la comunidad, que deben darse de manera continua. Existen algunos sucesos que afectan la atención a los pacientes como viajes frecuentes de pacientes en ambulancia. El ausentismo laboral repercute en la resistencia del personal al cambio de apoyo, a otra sala (el trabajo fraccionado) por necesidad del servicio, causando deficientes relaciones interpersonales y baja calidad de los servicios, demoras en la atención al paciente, posibilidades de accidentes, estrés, así como enfermedades nosocomiales, para los pacientes y funcionarios. Ante el ausentismo, el personal de enfermería por lo general deberá doblar turno, la calidad de la atención del paciente se verá afectada, debido al agotamiento físico y mental de los funcionarios. El estudio se origina ante el aumento del ausentismo en enfermería comparado con los otros departamentos y al observar que después de cierto período el funcionario tiende a ausentarse de sus labores y presentaban solicitud al superior administrativo, para ser atendidos en el Cuarto de Urgencias por enfermedad. Ante la necesidad de conocimientos para mejorar este problema y creyente de la multicausalidad del mismo, nos proponemos determinar si la insatisfacción laboral y el trabajo en turnos rotativos son algunas de las causas del ausentismo laboral. La ...