Résumé
INTRODUÇÃO: O envolvimento da alta liderança mostrando compromisso contribui para melhorar a cultura de segurança na instituição. OBJETIVO: Promover o desenvolvimento da cultura de segurança e medir o cumprimento das metas de segurança do paciente. MÉTODOS: A alta gestão participa de visita multidisciplinar mensal para estabelecer diálogo com as equipes assistenciais. A coleta de dados é feita por setor e por meta. RESULTADOS: O mais importante resultado foi a sensibilização das unidades para desenvolver uma cultura de segurança. CONCLUSÃO: O dia D no HRAN consolidou‑se como importante estratégia para promover o processo de melhoria continua na cultura de qualidade e segurança na assistência à saúde. Palavras-chave: gestão da qualidade, segurança do paciente, qualidade da assistência à saúde.