Résumé
Introduction: The care challenges brought about by the COVID-19 pandemic required nurses to have new skills in coping with health demands. In addition, this professional emerges as an important tool through the therapeutic relationship. Thus, they can be seen as a bridge of support between family members and patients. Objective: To know the perspective of nurses on telenursing as therapeutic in the context of family members of patients with COVID-19 and to discuss in the light of Peplau's theory of interpersonal relationships. Materials and Methods: Cross-sectional, exploratory study with a qualitative approach to the data, carried out in a private general hospital in Teresina-PI, in 2022, with a semi-structured interview. Followed by a reflective structure with the use and philosophical theoretical construct of Hildegard Peplau's theory of interpersonal relationships, from 1952. Results: Nurses perceive remote assistance as an important tool for meeting the psychological and social needs of the family of patients with COVID-19. On the occasion, the nurses look at the patients' relatives experiencing the therapeutic relationship through information mediated by telenursing, which included the description of the main daily care, among other information. Discussion: Peplau's theory of interpersonal relationships gives meaning to the experience of telenursing from the perspective of nurses. Conclusion: The perspective of nurses on the remote therapeutic relationship with family members of patients diagnosed with COVID-19 infection involved bonding and welcoming as points of development of trust, which brought positive results to family members, given the uncertainties experienced during the pandemic.
Introducción: Los desafíos de salud planteados por la pandemia de COVID-19 exigieron nuevas habilidades de las enfermeras para enfrentar las demandas de salud. Además, este profesional emerge como una herramienta importante a través de la relación terapéutica. Por tanto, pueden verse como un puente de apoyo entre familiares y pacientes. Objetivo: Comprender la perspectiva de los enfermeros sobre la teleenfermería como terapia en el contexto de familiares de pacientes con COVID-19 y discutir a la luz de la teoría de las relaciones interpersonales de Peplau. Materiales y Métodos: Estudio exploratorio transversal, con enfoque de datos cualitativos, realizado en un hospital general privado de Teresina-PI, en 2022, con entrevistas semiestructuradas. Seguido de una estructura reflexiva utilizando el constructo teórico filosófico de la teoría de las relaciones interpersonales de Hildegard Peplau, de 1952. Resultados: Los enfermeros perciben la asistencia remota como una herramienta importante para satisfacer las necesidades psicológicas y sociales de las familias de los pacientes con COVID-19. En esta ocasión, los enfermeros observan a los familiares de los pacientes que viven la relación terapéutica a través de informaciones mediadas por la teleenfermería, que incluye una descripción de los principales cuidados diarios, entre otras informaciones. Discusión: La teoría de las relaciones interpersonales de Peplau da sentido a la experiencia de teleenfermería desde la perspectiva de las enfermeras. Conclusión: La perspectiva de los enfermeros sobre la relación terapéutica a distancia con los familiares de los pacientes diagnosticados con infección por COVID-19 involucró el vínculo y la acogida como puntos de desarrollo de la confianza, lo que trajo resultados positivos para los familiares, dadas las incertidumbres vividas durante la pandemia.
Introdução: Os desafios assistenciais trazidos pela pandemia por COVID-19 exigiram dos enfermeiros novas habilidades no enfrentamento de demandas de saúde. Além disto, este profissional surge como importante ferramenta através do relacionamento terapêutico. Assim, podem ser vistos como uma ponte de apoio entre familiares e pacientes. Objetivo: Conhecer a perspectiva de enfermeiros sobre a telenfermagem como terapêutico no contexto de familiares de pacientes com COVID-19 e discutir à luz da teoria das relações interpessoais de Peplau. Materiais e Métodos: Estudo transversal, exploratório, de abordagem qualitativa dos dados, realizado em um hospital geral privado em Teresina-PI, em 2022, com entrevista semiestruturada. Seguido de estrutura reflexiva com utilização e construto teórico filosófico da teoria das relações interpessoais de Hildegard Peplau, de 1952. Resultados: Os enfermeiros percebem a assistência remota como importante ferramenta para o suprimento de necessidades psíquicas e sociais da família dos pacientes com COVID-19. Na oportunidade, os enfermeiros lançam o olhar sobre os familiares dos pacientes vivenciarem o relacionamento terapêutico por meio das informações mediadas pela telenfermagem que incluía a descrição dos principais cuidados diários dentre outras informações. Discussão: A teoria das relações interpessoais de Peplau dá sentido à experiencia da telenfermagem na perspectiva das enfermeiras. Conclusão: A perspectiva de enfermeiros sobre o relacionamento terapêutico remoto com familiares de pacientes diagnosticados com infecção por COVID-19 envolveu o vínculo e acolhimento como pontos de desenvolvimento de confiança, o que trouxe resultados positivos aos familiares, diante das incertezas vivenciadas durante a pandemia.