Acceso a la provisión de salud auditiva en pacientes con Presbiacusia: Un modelo para la atención pública en Chile / Access to the provision of hearing health in patients with presbycusis: A new model of care for public hospitals in Chile

Introducción: La Presbiacusia es frecuente, genera un impacto negativo en la calidad de vida de las personas y costos para la sociedad. En Chile el acceso a salud auditiva está garantizado por GES, pero está limitado por disponibilidad de médicos especialistas. Objetivo: Evaluar un modelo de atención de pacientes con Presbiacusia en el sistema público que sea seguro, eficaz y eficiente. Material y Método: Pacientes mayores de 65 años que consultaron por primera vez en el Servicio de Otorrinolaringología del Hospital Padre Hurtado por hipoacusia entre junio y noviembre de 2022. Se realizó anamnesis, otomicroscopía y audiometría tonal. Se definieron signos de alarma en la audiometría: hipoacusia asimétrica y presencia de diferencia osteo-aérea. Estadística descriptiva con programa SSPS. Protocolo aprobado por el Comité de Ética de Investigación de Seres Humanos del SSMSO. Resultados: Se reclutaron 267 pacientes, 57,7% sexo femenino, mediana edad 77 años (rango 65 a 100 años). En la otomicroscopía se identificó tapón de cerumen en 15,7% (IC 95% 11,6%-20,6%) y otitis media crónica en 7,5% (IC 95% 4,5%-10,9%). Signos de alarma en la audiometría: hipoacusia sensorioneural asimétrica 21,7% (IC 95% 17,2%-26,6%) y gap osteo-aéreo 12,4% (IC 95% 8,6%-16,5%). En 62,2% (IC 95% 56,2%-68,2%) de los pacientes no había signo de alar-ma en al audiometría ni tapón de cerumen. Conclusión: La derivación de pacientes con Presbiacusia directamente a examen de audiometría es seguro en al menos un 62,2% de los pacientes, lo que disminuye las barreras en la provisión de salud auditiva en el sistema público en Chile.

Introduction: Presbycusis affects a significant proportion of elderly subjects with negative impact in the quality of life and economic costs for society. In Chile, GES guarantees the provision of hearing aids, but the access to medical specialists is scarce. Objective: Explore a model of care for patients with Presbycusis in the public sector of health that provides a secure protocol of care and reduces the barriers to access. Material and Method: Patients that attended the outpatient clinic of Otorhinolaryngology from Hospital Padre Hurtado because of hearing loss, between the months of June and November of 2022. All patients were subject to anamnesis, otomicroscopy, and tonal audiometry. Red flags in the audiometry: asymmetric hearing loss or the presence of an air-bone gap. Descriptive statistical analysis with SSPS. The protocol was approved by the local ethics committee. Results: We included 267 patients, 57, 7% female, median age 77 years (range 65 to 100). Earwax prevalence 15.7% (IC 95% 11.6%, 20.6%), chronic otitis media prevalence 7.5% (IC 95% 4.5%, 10.9%). Audiometric red flags_ asymmetric hearing loss in 21.7% (IC 95% 17.2%-26.6%), air-bone gap in 12.4% (IC 95% 8.6%-16.5%). In 62, 2% (IC 95% 56, 2%-68, 2%) of the subjects there were no red flags or earwax. Conclusion: A model of care for patients with Presbycusis that includes direct assessment with audiometry in the public health system is safe in at least 62, 2% of the cases. This observation can lead to an important reduction in the waiting time to access a hearing aid.

Self-Reported Voice-Related Quality of Life in Cochlear Implant Users

Objective: The aim of this study was to identify if cochlear implant (CI) users are perceiving a decrease in life quality due to voice problems. This study evaluated 43 CI user's perception of their voice and how it affects their quality of life through a survey. Approach: Forty-three CI users responded to a survey regarding their demographics, details about their CI, the Hearing Health Quick Test (HHQT), the Voice Related Quality of Life (V-RQOL), and the Voice Handicap Index-10 (VHI-10). The survey responses were analyzed using univariate linear regression analysis. Results: Few of the CI users scored below the cut off for normal voice related quality of life. CI users averaged 93.4 out of 100 on the V-RQOL and only four scored abnormally for the VHI-10. Lower scores on the V-RQOL were correlated with the participants having an associate degree and with participants visiting friends, family, and neighbors less often due to hearing loss. The VHI-10 scores were correlated with gender, education levels, difficulty in social situations due to hearing loss, noise exposure, and tinnitus. Limitations of the study: The small n was the primary limitation of this study. Originality: This study was one of the first to examine the voice-related quality of life in CI users. Conclusions: Overall, respondents did not perceive much voice-related difficulty. However, they were more likely to perceive voice-related difficulty if they experienced difficulty hearing in noise and avoided social situations due to hearing loss.

Objetivo: Este estudio identificó si los usuarios de implantes cocleares (IC) están percibiendo una disminución en la calidad de su vida debido a problemas de voz. Además, evaluó la percepción de la voz de 43 usuarios de IC y cómo afecta su calidad de vida a través de una encuesta. Enfoque: Cuarenta y tres usuarios de IC respondieron a una encuesta sobre su demografía, detalles sobre su IC, la Hearing Health Quick Test (HHQT), la Voice Related Quality of Life (V-RQOL) y el Voice Handicap Index-10 (VHI-10). Las respuestas de la encuesta se analizaron mediante un análisis de regresión lineal univariado. Resultados: Pocos usuarios de IC puntuaron por debajo del límite para calidad de vida relacionada con la voz. El promedio V-RQOL fue de 93,4/100; solo 4 participantes tuvieron puntuación anormal en VHI-10. Las bajas puntuaciones en V-RQOL se correlacionaron con título de asociado y menos visitas por pérdida auditiva; las puntuaciones VHI-10, con sexo, educación, dificultad en situaciones sociales, exposición al ruido y tinnitus. Limitaciones del estudio: La pequeña n fue la principal limitación de este estudio. Originalidad: Este estudio fue uno de los primeros en examinar la calidad de vida relacionada con la voz en usuarios de CI. Conclusiones: En general, los encuestados no percibieron mucha dificultad relacionada con la voz. Sin embargo, era más probable que percibieran dificultades relacionadas con la voz si tenían dificultades para oír en ruido y evitaban situaciones sociales debido a la pérdida auditiva.

Avaliação da usabilidade do aplicativo Agente Escuta: uma pesquisa translacional / Usability evaluation of the Agente Escuta application: translational research

RESUMO Objetivo Avaliar a usabilidade e satisfação dos usuários com a interface do aplicativo "Agente Escuta", além de identificar problemas e possibilidades de melhorias. Método Estudo translacional exploratório descritivo, caracterizado por um teste de usabilidade com abordagem quanti-qualitativa, subdividido em três etapas: (I) avaliação prévia da usabilidade por 10 juízes, incluindo estudantes, profissionais da atenção primária, docentes e pesquisadores em Tecnologia da Informação e Fonoaudiologia; (II) avaliação do aplicativo pelo público-alvo, agentes comunitários de saúde de seis municípios potiguares; (III) Avaliação da satisfação dos agentes que utilizaram o aplicativo na rotina de trabalho. Utilizou-se o System Usability Scale e pelo Net Promoter Score, além de uma avaliação qualitativa das opiniões. Resultados A usabilidade foi avaliada como excelente pelos juízes, independentemente da categoria. Na avaliação pelos agentes comunitários de saúde, a usabilidade foi considerada boa e não houve efeito do município de origem. Constatou-se que a percepção dos juízes e do público-alvo foram distintas, com menor escore para os participantes da segunda etapa, no entanto, a maioria dariam publicidade positiva ao produto. A heurística com maior pontuação foi a facilidade de memorização e os participantes da terceira etapa mostraram-se interessados em continuar utilizando a ferramenta na prática, mesmo após o término do estudo. Conclusão O protótipo do Agente Escuta apresentou boa usabilidade e satisfação e foram identificados aspectos que poderão ser aprimorados em soluções futuras.

ABSTRACT Purpose To evaluate the usability and satisfaction of users with the interface of the 'Agente Escuta' application, in addition to identifying problems and possibilities for improvement. Methods Descriptive exploratory translational study, characterized by a usability test with a quantitative and qualitative approach, subdivided into three stages: (I) prior evaluation of usability by 10 judges, including students, primary care professionals, professors and researchers in Information Technology and Speech Therapy; (II) evaluation of the application by the target audience, that is, community health agents from six municipalities in Rio Grande do Norte; (III) evaluation of the satisfaction of the agents who used the application in their work routine. The System Usability Scale and the Net Promoter Score were used, in addition to a qualitative evaluation of the opinions. Results Usability was rated as excellent by judges, regardless of category. In the evaluation by community health agents, usability was considered good and there was no effect of the city of origin. It was found that the perception of the judges and the target audience were different, with a lower score for the participants in the second stage. However, most would give positive publicity to the product. The heuristic with the highest score was ease of memorization and participants in the third stage were interested in continuing to use the tool in practice, even after the end of the study. Conclusion The Agente Escuta prototype showed good usability and satisfaction and aspects that could be improved in future solutions were identified.

Responsividade dos Centros de Saúde Auditiva de Maceió: Avaliação dos Usuários / Responsiveness of Specialized Hearing Rehabilitation Centers in Maceió: User Evaluation

RESUMO Objetivo: Avaliar responsividade dos serviços de saúde auditiva como medida da satisfação dos usuários. Método: Estudo de corte transversal em quatro Centros Especializados de Reabilitação (CER) em Maceió-AL, nomeados aqui A, B, C e D, habilitados no Sistema Único de Saúde (SUS). Amostra calculada proporcional ao número de usuários maiores de 18 anos que receberam próteses auditivas por Centro. Aplicou-se o Multi-Country Survey Study, com os domínios: dignidade/ respeito profissional; autonomia; comunicação; confidencialidade; agilidade/pronto atendimento; escolha profissional, e serviços básicos/amenidades. Respostas em escala Likert, variando de um (1) a quatro (4) pontos, apresentadas em gráficos, tabelas e percentuais. Classificação: responsividade baixa/muito baixa (somatório respostas um e dois) e boa/muito boa (três e quatro). Resultados: "Dignidade/respeito" avaliado com boa responsividade por mais de 90 % e "Confidencialidade" com 80 %, exceto em um CER. "Autonomia" foi classificada como boa responsividade por 66,5 % (CER C) e 55,5 % (CER A). "Escolha profissional" julgada com pobre responsividade, 27,5% no CER B e 35,9% no D. "Agilidade" na concessão da prótese auditiva, 41,2% esperaram seis a nove meses no CER D, e nos demais, três a seis meses (41,8-48,5%). Conclusão: A maioria avaliou a responsividade dos serviços de saúde auditiva como boa, mas há domínios que necessitam melhorar. Estudos dessa natureza fornecem resultados úteis ao planejamento e à reorganização dos serviços, visando melhorar o processo de assistência.

ABSTRACT Purpose: To evaluate the responsiveness of hearing health services as a measure of user satisfaction. Method: Cross-sectional study conducted in four Specialized Hearing Rehabilitation Centers (SHRC), accredited by the National Health System (SUS) in Maceió, state of Alagoas, Brazil, henceforth named SHRC-A, -B, -C and -D. The sample size was calculated proportional to the number of users aged >18 years who received hearing aids by SHRC. The Multi-country Survey Study (MCSS) was applied with assessment of seven domains: dignity, autonomy, clear communication, confidentiality, prompt attention, choice of health care provider, and quality basic amenities, using a Likert scale ranging from 1 to 4 points, with results presented in graphs and tables (in number and percentage). Responsiveness classification was as follows: very low/low (sum of responses one and two) and good/very good (sum of responses three and four). Results: "Dignity" was evaluated as good by over 90% of the respondents, and "confidentiality" was assessed as good by 80% of them, except for one SHRC. "Autonomy" was classified as good by 66.5% of the respondents in SHRC-C and 55.5% in SHRC-A. "Choice of health care provider" was considered poor responsiveness by 27.5% of the respondents in SHRC-B and 35.9% in SHRC-D. Regarding "prompt attention" in receiving hearing aids, 41.2% of the respondents reported that they had to wait six to nine months in SHRC-D and three to six months in the other SHRC 41.8-48.5%. Conclusion: Most users evaluated the responsiveness of hearing health services as good, but some MCSS domains need improvement. Studies of this nature provide useful results for the planning and reorganization of services, aiming to improve the assistance process.

Política Nacional de Atenção à Saúde Auditiva: o caso do município de São Paulo / National Policy for Hearing Health Care the case of São Paulo

Introdução: A saúde auditiva é um tema de relevância pública, devido ao seu grau de importância relacionado à comunicação e consequente qualidade de vida. Objetivo: analisar a implementação das ações em saúde auditiva, particularmente da Política Nacional de Atenção à Saúde Auditiva (PNASA), no município de São Paulo, identificando ações em Promoção da Saúde. Para tanto, pretende-se: identificar os principais documentos relacionados à saúde auditiva, desenhando sua trajetória; descrever a rede de atendimento no município, utilizando dados quantitativos e observação de espaços de negociação; investigar a representação da equipe de profissionais da área acerca do conceito de saúde auditiva e da implementação da Política Nacional em suas práticas diárias. Metodologia: pesquisa do tipo exploratória, descritiva, de abordagem qualiquantitativa, na qual coletaram-se dados oriundos de documentos oficiais; dos sistemas de informação; da observação de fóruns regionais e; da entrevista com os profissionais que fazem parte da equipe de atenção à saúde auditiva, de três centros de alta complexidade do município. A análise das entrevistas baseou-se na metodologia do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Resultados e Discussão: foi possível identificar três momentos históricos nas ações em saúde auditiva, com dois marcos, a implementação da Política Nacional de Atenção à Saúde Auditiva e do atual Plano Viver sem Limite. Os dados quantitativos evidenciam um crescimento na concessão de aparelhos de amplificação sonora individual e implantes cocleares, bem como na realização de procedimentos, porém ainda aquém do esperado em relação ao acompanhamento e a terapia. Os discursos evidenciam uma tendência ao pensamento voltado ao modelo biomédico e identificam sucessos, dificuldades e elencam sugestões de modificações nos processos normativos, uma vez que a relação entre as normas e as práticas, majoritariamente mostrou-se ineficaz...

Introduction: Hearing health is an issue of public importance, due to its impact on communication and therefore the quality of life for people. Objective: To assess the implementation of actions in hearing health, particularly the National Policy for Hearing Health Care (PNASA) in the city of São Paulo, identifying actions in Health Promotion. To achieve this goal we identify key documents related to hearing health, establishing its trajectory; Describe the network of hearing health care in the city, through quantitative data and observation of negotiation spaces; Investigate the representation of hearing health professionals about the concept of hearing health and the implementation of PNASA in their daily practices. Methodology: This is an exploratory, descriptive research with qualitative and quantitative approaches. Data were collected from official documents and from SUS´s Information Systems; from the observation of regional meetings and, interviews with hearing health team members from three high complexity centers in the municipality of São Paulo. Data analysis was based on the methodology of Collective Subject Discourse (DSC). Results and Discussion: It was possible to identify three historical moments in the hearing health actions with two landmarks, the implementation of PNASA and the current "Plano Viver sem Limite" (Living with no limits plan). Quantitative data show a general increase in accreditation of services, in concessions of hearing aids and coclear implants, as well as in procedures; in relation to monitoring and therapy, growth is still insufficient. The DSCs shows a tendency to thoughts tuned with the biomedical model; it identifies successes and difficulties and makes suggestions for changes in the regulatory processes, since the relationship of standards to practices proved largely ineffective...