Résumé
Se realizó un estudio observacional, descriptivo, de corte transversal, con vistas a evaluar la calidad de la atención de enfermería en el Departamento de Hemodiálisis del Policlínico "Giraldo Aponte Fonseca" en el municipio de Guamá, provincia de Santiago de Cuba, desde enero del 2014 hasta mayo del 2015, para lo cual se consideró el total de pacientes con insuficiencia renal asistidos y de enfermeras gestoras de sus cuidados, además de la metodología propuesta por la Facultad de Salud Pública de La Habana, que comprende la valoración de los elementos de la estructura, los procesos y resultados, sobre la base de criterios, indicadores y estándares. Los resultados evidenciaron insuficiencia de los recursos materiales normados, insatisfacción del profesional de enfermería con el reconocimiento de sus logros laborales por parte de los directivos y con la realización de chequeos médicos periódicos, e insatisfacción de los pacientes con la alimentación; de manera que se demostró la importancia de implementar y evaluar las guías de buenas prácticas para identificar los aspectos que interfieren o potencian la calidad en el cuidado de estos pacientes.
An observational, descriptive, cross-sectional study, aimed at evaluating the quality of nursing care in the Hemodialysis Department of "Giraldo Aponte Fonseca" Polyclinic was carried out in Guamá, Santiago de Cuba, from January, 2014 to May, 2015, for which the total of patients with kidney failure assisted and of nurses promoting their care was considered, besides the methodology proposed by the Public Health Faculty in Havana that comprises the evaluation of the structure elements, the processes and results, on the base of criteria, indicators and standards. The results evidenced inadequacy of the controlled material resources, the nursing professional's dissatisfaction with the recognition of their working achievements by the managers and with the periodic medical checkups, and patients' dissatisfaction regarding feeding; so that the importance of implementing and evaluating the good practices guides was demonstrated to identify the aspects that interfere or promote the care quality of these patients.
Sujets)
Soins de santé primaires , Unités hospitalières d'hémodialyse , Soins infirmiers , Insuffisance rénale chroniqueRésumé
Hemodialysis treatment defines a condition of life of chronicity and dependency in their patients, for its critical renal function, which must imperatively be supplemented. The objective of this research was to determine the population of this axis of Aragua State, in need of assistance in a hemodialysis unit. The Aragua State haemodialysis centres, recorded a population of 583 patients care, they were selected 83 chronic renal patients who applied a questionnaire to collect socio-demographic information, the characteristics of the treatment of hemodialysis and about their quality of life. The results demonstrate predominance of aged 55-64 years in 36%, 64% and residents male territorially this shaft 57%. Patients are 6 care centres, with waiting time for entry of 2 months and dialysis of the municipality Marine Unit attends to 34%. Patients at 89.2%, feel undermined their quality of life because of the travel time in the range of 1-2 hours, 41% are transferred by taxi. In its entirety, they claimed a local care center to improve their quality of life. These patients demonstrated involvement and impairment of physical, emotional and economic partner status by remoteness and transfer the service providing institutions.
El tratamiento de hemodiálisis define una condición de vida de cronicidad y dependencia en sus pacientes, por su función renal crítica, que imperativamente debe ser suplida. El objetivo de esta investigación, fue determinar la población del eje este del Estado Aragua, con necesidad de asistencia en una unidad de hemodiálisis. Los centros de atención de hemodiálisis del Estado Aragua, registran la atención de una población de 583 pacientes, de ellos fueron seleccionados 83 pacientes renales crónicos a quienes se les aplico un cuestionario para recabar información socio demográfica, las características del tratamiento de hemodiálisis y sobre su calidad de vida. Los resultados demuestran predominio de edades entre 55-64 años en 36%, sexo masculino en 64% y residentes territorialmente del eje este en 57%. Los pacientes corresponden a 6 centros de atención, con tiempo de espera para ingreso de 2 meses y la unidad de diálisis del Municipio Mariño atiende a 34%. Los pacientes en 89.2%, siente menoscabada su calidad de vida debido al tiempo de traslado en rango de 1-2 horas, 41% se trasladan en taxi. En su totalidad, demandaron un centro de atención más cercano para mejorar su calidad de vida. Estos pacientes manifestaron afectación y deterioro físico, emocional y en su condición socio económica por la lejanía y traslado a las instituciones prestadoras del servicio.