Résumé
Este trabalho estabelece um modelo de sistema de custo, que se utilizará detécnicas específicas para coletar os dados, organizá-los e produzir as informações gerenciais para a alta administração do Instituto. O INCQS possui como portifólio: as substâncias biológicas de referência (SQR), a prestação de serviços de análise, osmanuais e as substâncias químicas de referência. O trabalho esta focado nas SQR, em virtude de não existir até a presente data nenhum estudo de custos e por apresentar maior potencial de expansão podendo gerar maior retorno de receita e por ser uma questão de saúde pública que vem ganhando maior expressão nesta década. Neste sentido foi utilizada a metodologia do sistema de custo standard por processo, em virtude do processo produtivo a ser estudado existir uma padronização para a sua obtenção. Este método que representa um conjunto de critérios, convenções,procedimentos e registros que interagem de modo coordenado para atender a determinadas finalidades:a) estabelecer o próprio modelo para possibilitar o fornecimento de elementosessenciais para formação do preço de venda das SQR;b) fornecer elementos para o gestor determinar os recursos materiais, financeiros e humanos que serão necessários para a execução das atividades laboriais utilizandoosde forma mais eficiente, eficaz e efetiva dos recursos públicos disponíveis;c) dar subsídios para melhorar e ampliar o meio necessário para a tomada dedecisões gerenciais frente às necessidades de um mundo globalizado que necessitam de mudanças rápidas para atingirem seus objetivos e metas;d) buscar mudar as formas burocráticas de gestão centrada no controle de processos pela avaliação de resultados (gestão gerencial) com foco no cliente com responsabilização das várias instâncias envolvidas...