RESUMO
Las exigencias en la industria forestal están enfocadas a alcanzar estándares de productividad y un desempeño socialmente responsable con las comunidades, trabajadores y empresas contratistas. Al igual que en otros sectores, ha habido una importante especialización funcional que ha llevado a las grandes empresas a externalizar parte de sus procesos de la cadena productiva, generando importantes vínculos con empresas contratistas, quienes deben cumplir nuevos estándares internacionales. Es por ello que estas últimas deben preocuparse de generar las condiciones adecuadas para sus trabajadores y su productividad, donde la implementación de un estándar de manejo forestal sustentable podría incidir en cambios organizacionales en una empresa. Esta investigación recoge el caso de una empresa contratista de servicios forestales que concentra sus operaciones en la Región del Bío-Bío en Chile, aplicando una herramienta de diagnóstico de clima organizacional mediante encuestas al personal de faena, la que mide las percepciones que tienen los individuos de su lugar de trabajo bajo el enfoque de Koys y Decottis (1991) adaptado en la investigación realizada por Chiang et al. (2010). Con un Alpha de Cronbach de 0,80, destaca que la percepción de los encuestados en promedio como bueno (De acuerdo) y se ubica en 3,86 puntos. A su vez, se evidencia un número importante de respuestas, lo cual abre un debate sobre los factores consultados. Por tanto, el clima organizacional constituye una más de las dimensiones que está afectando los procesos de certificación, especialmente la incidencia de las empresas contratistas sobre las mandantes.
The requirements in the forestry industry are focused on reaching productivity standards and a socially responsible performance towards communities, workers and subcontracting companies. Just as in other sectors, an important functional specialization has occurred, and this has forced the big companies to outsource parts of their production chain processes, generating important links with subcontracting companies, which must meet new international standards. That is the reason why the latter must be concerned about generating the suitable conditions for their workers and their productivity, where the implementation of a sustainable forestry management standard could have an impact on the organizational changes in a company. This investigation takes the case of a forestry services subcontracting company that concentrates its operations in the Bio-Bio region in Chile, using an organizational environment evaluation tool through surveys answered by workers that measures the perceptions that individuals have about their working place under the Koys and Decottis (1991) approach, adapted in the investigation made by Chiang et al. (2010). With Cronbach's alpha of 0,80, highlights that the average perception of the survey respondents was good (Agrees) and it is placed at 3,86 points. At the same time, an important number of "I am not sure" answers are shown which opens the debate around the asked factors. Therefore, the organizational environment constitutes one of the dimensions that are affecting the certification processes, specially the impact of the contracting companies on the principal companies.