RESUMO
Os usuários do Sistema Único de Saúde, moradores no município de São Lourenço da Mata, convivem com muitas dificuldades no atendimento dos serviços de saúde, principalmente nas marcações das consultas e exames. A atual Secretaria de Saúde do município preocupada com a situação de saúde de seus munícipes e visando promover a articulação efetiva dos diferentes níveis de atenção à saúde: básica, média e de alta complexidade no município de São Lourenço da Mata e, no âmbito da região metropolitana, com integração entre as ações preventivas, curativas e de promoção à saúde, formou uma equipe de profissionais desta secretaria e propôs o desenvolvimento de um projeto para implantação de uma Central de Regulação de consultas e exames de média e alta complexidade de acordo com preconizado pelo Ministério da Saúde. A regulação é uma das funções essenciais do Estado e é responsável por estabelecer mecanismos de referência e contra-referência para garantir o atendimento integral dos usuários do sistema de saúde. Este trabalho teve como objetivo, desenvolver um Plano de Intervenção para implantação da Central de Regulação no Município de São Lourenço da Mata em Pernambuco. Aqui estão apresentados todos os requisitos necessários para a implementação de uma Central de Regulação moderna e que venha atender as suas funções na garantia de um atendimento humanizado e equânime para os usuários do SUS.