RESUMO
Este estudio investiga las causas de demora en los tiempos de respuesta a códigos amarillos en un servicio privado de emergencias médicas de la ciudad de Córdoba, que cuenta con afiliados directos y por convenios, estos últimos representan un 70% del total. Los nivel de prestaciones son diferenciados por códigos según riesgo de vida y/o por tiempo de respuesta en: Verde (consultas o demora hasta 3 horas), Amarillos (urgencias o demora hasta 20 minutos), Rojos (emergencias o demora hasta 12 minutos) Azul (traslados, sin demora establecida)...
Summary: This study investuigates the causes of delay in response times to yellow code in a private emergency medical service of the city of Córdoba, which has direct and affiliate agreements, the latter account for 70% of the total. Performance levels are differentiated by codes as life-threatening and/ or response time: Green (queries or delay up to 3 hours), Yellow (emergency or delay up to 20 minutes), Reds (emergencies or delay up to 12 minutes) blue (trasfers, established without delay)...