RESUMO
OBJETIVO: Investigar a pertinência dos critérios subjetivos adotados por um serviço de interconsulta psiquiátrica e psicológica e sua adequaçäo na avaliaçäo dos registros e resultados objetivos obtidos. MÉTODOS: Foram realizadas entrevistas semi- estruturadas com todos os supervisores do serviço estudado de um hospital universitário, e revisados os registros de caso coletados rotineiramente no serviço. Foi realizada avaliaçäo formal por meio de análise de conteúdo para cada categoria. RESULTADOS: Os resultados mostram distorçäo entre o foco adotado pelo serviço (relaçäo médico- paciente) e a demanda dos consultantes. Esse foco direciona para maior predomínio de intervençöes direcionadas aos médicos consultantes do que aos pacientes. CONCLUSAO: A avaliaçäo da pertinência dos critérios adotados pelo serviço pode servir ao propósito de promover análise da qualidade do serviço prestado, principalmente em casos em que näo se possuem ainda critérios objetivos que possam atestar sua adequaçäo